plan de promocion
Páginas: 45 (11003 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2014
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES
VENEZOLANOS
PROPUESTA
PARA
ORGANIGRAMA,
LA
REESTRUCTURACIÓN
DESCRIPCIÓN
DE
CARGO
DEL
Y
ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE
OPERADORA
&
THALASSO
LA
MARGARITA, C.A
MERIDA, JULIO 2013
1
SAMANNA
DE REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES
VENEZOLANOS
PROPUESTA
PARA
ORGANIGRAMA,
LA
REESTRUCTURACIÓN
DESCRIPCIÓN
DE
DEL
CARGO
Y
ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE
OPERADORA
&
THALASSO
LA
SAMANNA
DE
MARGARITA, C.A
TUTOR ACADEMICORAMIREZ CARLOS
AUTORA: RUIZ, SANDRIBEL
ASESOR EMPRESARIAL
RODRÍGUEZ PEDRO
MÉRIDA, JULIO 2013
2
COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES
VENEZOLANOS
SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA
ÁREA DE PASANTÍAS
PROPUESTA
PARA
LA
REESTRUCTURACIÓN
DEL
ORGANIGRAMA, DESCRIPCIÓN DE CARGO Y ACTIVIDADES DEL
DEPARTAMENTO DE VENTAS DE OPERADORA & THALASSO LA
SAMANNA DE MARGARITA,C.A
Autora: Br. Sandribel J. Ruiz B.
Tutor: Carlos Ramírez.
RESUMEN
El presente trabajo de grado centra su interés en la reestructuración
del organigrama, descripción de cargo y actividades de Operadora &
Thalasso La Samanna de Margarita, C.A; bajo una investigación factible
con diseño documental y de campo. La población estuvo integrada por
el personal que trabaja en el departamento deventas (2 personas), y la
información se obtuvo a través de la observación directa y lista de
cotejo, teniendo como resultado la debilidad en cuanto a la estructura
organizativa funcional, falta de actividades asignadas al personal, y
funciones que deben desarrollar los empleados. Se plantea la
reestructuración del departamento por medio de un organigrama
funcional, donde se describen lasactividades a realizarse, y el personal
que debe conformar el departamento, para alcanzar las metas definidas
y ahorro de tiempo.
Palabras Claves: Reestructurar,
actividades y personal.
3
organigrama,
descripción
de
ÍNDICE
Páginas
RESUMEN…
INTRODUCCIÓN…………..…………………………………….………..….1-2
FASE I.
1.- La Empresa.
1.1.-Objetivo del entrenamiento empresarial…………………....…...31.2.-Descripción de la empresa.
1.2.1.-Nombre o Razón Social...…… …………………………4
1.2.2.-Ubicación y accesibilidad….…………………..……..…4
1.2.3.-Clasificación y categorización………..…...………...…4
1.2.4.-Capacidad de alojamiento y servicios al huésped….4
1.2.5.-Índice de ocupación………………………....………….5
1.2.6.-Estructura organizativa…………………………..……..5
1.2.7.-Principios filosóficos de la empresa
1.2.7.1.-Misión…………………………..……....…...…..6
1.2.7.2.- Visión………………………………...…...……..6
1.2.8.- Reseña Histórica de la empresa……..……………...6-7
1.2.9.- Unidad Administrativa…………....………………..……7
1.2.10.- Entrenamiento empresarial.
1.2.10.1Actividades realizadas durante el entrenamiento
empresarial……………………………………...……...……..8-14
FASE II
2.- El Problema.
2.1.- Planteamiento del Problema………………..……….…..…15-17
2.2.-Objetivos de la investigación
2.2.1.- Objetivo General…….………….………...…..………17
2.2.2.- Objetivos específicos…………………………......……17
4
2.3.- Justificación.
2.3.1.- Desde el punto de vista teórico………………………17-18
2.3.2.- Desde el punto de vista práctico…………..……...…18-19
2.4.- Relevancia Social…………………………………..………...……19
2.5.- Alcances de la Investigación…………..…..………..….……19-20
FASE III
3.- MarcoTeórico
3.1.- Antecedentes de la Investigación……………….……………21-22
3.2.- Bases teóricas…………………………………..…………………22
3.2.1.- Departamento de ventas…………………………..…23-26
3.3.- El Organigrama, definición, características y clasificación….…..26
Definición………………………………………………...………26
Características…………………….……………………………..27
Clasificación…………………………….…………….………….27
1.- Por su naturaleza.
* Micro...
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES
VENEZOLANOS
PROPUESTA
PARA
ORGANIGRAMA,
LA
REESTRUCTURACIÓN
DESCRIPCIÓN
DE
CARGO
DEL
Y
ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE
OPERADORA
&
THALASSO
LA
MARGARITA, C.A
MERIDA, JULIO 2013
1
SAMANNA
DE REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES
VENEZOLANOS
PROPUESTA
PARA
ORGANIGRAMA,
LA
REESTRUCTURACIÓN
DESCRIPCIÓN
DE
DEL
CARGO
Y
ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE
OPERADORA
&
THALASSO
LA
SAMANNA
DE
MARGARITA, C.A
TUTOR ACADEMICORAMIREZ CARLOS
AUTORA: RUIZ, SANDRIBEL
ASESOR EMPRESARIAL
RODRÍGUEZ PEDRO
MÉRIDA, JULIO 2013
2
COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES
VENEZOLANOS
SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA
ÁREA DE PASANTÍAS
PROPUESTA
PARA
LA
REESTRUCTURACIÓN
DEL
ORGANIGRAMA, DESCRIPCIÓN DE CARGO Y ACTIVIDADES DEL
DEPARTAMENTO DE VENTAS DE OPERADORA & THALASSO LA
SAMANNA DE MARGARITA,C.A
Autora: Br. Sandribel J. Ruiz B.
Tutor: Carlos Ramírez.
RESUMEN
El presente trabajo de grado centra su interés en la reestructuración
del organigrama, descripción de cargo y actividades de Operadora &
Thalasso La Samanna de Margarita, C.A; bajo una investigación factible
con diseño documental y de campo. La población estuvo integrada por
el personal que trabaja en el departamento deventas (2 personas), y la
información se obtuvo a través de la observación directa y lista de
cotejo, teniendo como resultado la debilidad en cuanto a la estructura
organizativa funcional, falta de actividades asignadas al personal, y
funciones que deben desarrollar los empleados. Se plantea la
reestructuración del departamento por medio de un organigrama
funcional, donde se describen lasactividades a realizarse, y el personal
que debe conformar el departamento, para alcanzar las metas definidas
y ahorro de tiempo.
Palabras Claves: Reestructurar,
actividades y personal.
3
organigrama,
descripción
de
ÍNDICE
Páginas
RESUMEN…
INTRODUCCIÓN…………..…………………………………….………..….1-2
FASE I.
1.- La Empresa.
1.1.-Objetivo del entrenamiento empresarial…………………....…...31.2.-Descripción de la empresa.
1.2.1.-Nombre o Razón Social...…… …………………………4
1.2.2.-Ubicación y accesibilidad….…………………..……..…4
1.2.3.-Clasificación y categorización………..…...………...…4
1.2.4.-Capacidad de alojamiento y servicios al huésped….4
1.2.5.-Índice de ocupación………………………....………….5
1.2.6.-Estructura organizativa…………………………..……..5
1.2.7.-Principios filosóficos de la empresa
1.2.7.1.-Misión…………………………..……....…...…..6
1.2.7.2.- Visión………………………………...…...……..6
1.2.8.- Reseña Histórica de la empresa……..……………...6-7
1.2.9.- Unidad Administrativa…………....………………..……7
1.2.10.- Entrenamiento empresarial.
1.2.10.1Actividades realizadas durante el entrenamiento
empresarial……………………………………...……...……..8-14
FASE II
2.- El Problema.
2.1.- Planteamiento del Problema………………..……….…..…15-17
2.2.-Objetivos de la investigación
2.2.1.- Objetivo General…….………….………...…..………17
2.2.2.- Objetivos específicos…………………………......……17
4
2.3.- Justificación.
2.3.1.- Desde el punto de vista teórico………………………17-18
2.3.2.- Desde el punto de vista práctico…………..……...…18-19
2.4.- Relevancia Social…………………………………..………...……19
2.5.- Alcances de la Investigación…………..…..………..….……19-20
FASE III
3.- MarcoTeórico
3.1.- Antecedentes de la Investigación……………….……………21-22
3.2.- Bases teóricas…………………………………..…………………22
3.2.1.- Departamento de ventas…………………………..…23-26
3.3.- El Organigrama, definición, características y clasificación….…..26
Definición………………………………………………...………26
Características…………………….……………………………..27
Clasificación…………………………….…………….………….27
1.- Por su naturaleza.
* Micro...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.