Plan de tesis

TEMA
Plan estratégico para la empresa Startelsystems y su desarrollo a través de Balance Score Card

1 EL PROBLEMA
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad el término globalización anula y deja sin efecto la importancia de las distancias en el espacio y las divisiones territoriales, produciendo una especie de reorganización del tiempo, distancia y espacio de las relacionesglobales. Las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación TIC’s son aquellas herramientas computacionales e informáticas que agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la información, y especialmente los ordenadores y programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. La revolución tecnológica que vive la humanidad actualmente esdebida en buena parte a los avances significativos en las tecnologías de la información y la comunicación. En tal sentido, el uso de las TIC’s dentro de nuestro país es crucial para vivir en un mundo donde las redes electrónicas reemplazan los mercados haciéndonos competitivos. La empresa Startelsystems Cía. Ltda. pensando en llevar por ese camino de la globalización al Ecuador y rompiendo fronterasde todo tipo se ha presentado como una verdadera opción para ingresar en el mercado de la globalización a nuestro país, ofreciendo tecnología israelita de punta en RASTREO SATELITAL, control de flotas, seguimiento, georeferencia y sistemas antirrobo de vehículos.
Entregan soluciones de georeferencia y posicionamiento satelital a la medida de los clientes, donde la simpleza y alta funcionalidadson las características distintivas.
* Sistemas antirrobo: Conozca la ubicación exacta de su vehículo y desactive el motor en cuestión de segundos.
* Monitoreo de flota: Controle la ubicación de su flota de vehículos online y mejore la gestión de su negocio mediante informes personalizados de detenciones, rutas, velocidades, tiempos de ruta, tiempos de capacidad subutilizada y más.
*Generación de reportes, estadísticas e informes en línea para control de gestión de los distintos móviles rastreados.
* El sistema antirrobo más efectivo del mercado: Con un solo llamado a nuestro callcenter podrás averiguar la ubicación exacta de tu vehículo, e incluso desactivar el motor de manera remota.
* Nuestro sistema de reporte online permite a nuestros clientes generar estadísticas yobtener información de lugares más visitados, rutas, tiempo de ruta, kilómetros recorridos en intervalos de tiempo. Si necesita un informe o servicio personalizado, contáctenos y uno de nuestros ingenieros se pondrá en contacto con usted para desarrollar las funcionalidades necesarias.
* Alarmas vía e-mail de excesos de velocidad y salida de perímetro predeterminado.
* Callcenter con quien secomunicará para obtener la dirección exacta de sus móviles y desactivar el motor en caso de emergencia, entre otras funcionalidades.
La empresa fue creada el 27 de abril del 2009, su organización hasta este momento ha sido manejada únicamente por el representante legal y un cuerpo de colaboradores muy pequeño, con una infraestructura básica, con una fuerza de ventas basada únicamente en surepresente, sin contar con infraestructura adecuada. En el mes de enero el sistema de monitoreo vehicular ha tenido gran acogida por lo que ha visto incrementado su nivel de ventas, haciéndose visible la falta de una organización institucional total, en tal virtud aparece la necesidad de realizar una planificación estratégica para el desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos yobjetivos.
La planeación estratégica podrá ayudar a esta empresa a proporcionar una dirección general enfocada en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativos, en desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para enumerar tan sólo algunas aplicaciones.
2.2.1 FORMULACION DEL PROBLEMA
¿La elaboración del plan estratégico...