Plan integral del comportamiento

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  • Publicado : 31 de agosto de 2012
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Plan integral del comportamiento

La forma más fácil de analizar el concepto de estrategia es tomarlo como un todo formado por cuatro elementos complementarios, a saber: 1) Visión; 2)Posicionamiento; 3) Plan; 4) Patrón Integrado de comportamiento. A continuación se explica cada uno de sus elementos.

1) Visión: o percepción del dueño o cabeza estratégica, del futuro de la organización.Qué espera del futuro, en qué negocios se entra, cuáles se eliminan, cuáles se mantienen, etc. Complementada con una visión también profunda y clara del entorno, nacional e internacional.
2)Posicionamiento: para la empresa y sus productos en la mente del consumidor. Debe elegirse el tipo de consumidores y lograr ocupar un lugar en su mente con los productos o servicios de la empresa. Paraello se eligen cuatro o cinco elementos claves o “impulsores de posicionamiento”, que la organización debe manejar coherente y consistentemente a lo largo del tiempo. No deben ser modificados, elloimplica una decisión muy importante de reposicionamiento en la mente de los consumidores. Por Ejemplo, McDonald’s utiliza como impulsores: limpieza, rapidez y buena atención y hamburguesas estiloamericano, los que han logrado que la marca y sus productos se posicionen en la mente de los consumidores de todo el mundo, (posicionamiento global).
3) Plan: La visión y el posicionamiento permitenfijar los objetivos y las metas organizacionales. A partir de ellas es posible formular el Plan Estratégico, cuáles son los pasos a seguir, lo que implica seleccionar la forma de alcanzar la visióncon el posicionamiento deseado.
4) Patrón Integrado de comportamiento: la estrategia es más que visión, posicionamiento y plan, es un patrón integrado de comportamiento, lo que quiere decir quetodos los integrantes de la organización deben conocer la estrategia y trabajar en función de ella. Esto lleva al plano de la acción, de compartir valores y a la relación directa que existe entre la...
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