Plan Operativo Institucional SAT

Plan Operativo Institucional (POI) - SAT

El POI es un plan de Trabajo de la Municipalidad, expresa lo que está y qué se va a hacer durante un determinado año.
Es una herramienta de planificacióninstitucional de corto plazo
Se establecen los objetivos y programan las metas

Función:
Priorizar, organizar y programar las acciones de corto plazo de las dependencias.

Características:El plan operativo es necesario porque:
Permite que el SAT cuente con una lógica de conjunto para la acción institucional de corto plazo.
Contribuye a lograr la coherencia de la gestióninstitucional y municipal mediante la organización y coordinación de las actividades de las diferentes dependencias del SAT.
Ayuda a lograr la mejor combinación posible entre el potencial humano de laorganización y sus recursos materiales y financieros.

Objetivos:

Evitar la superposición (duplicación de actividades) entre las diferentes dependencias.
Enfocar la gestión institucional en el logro delas prioridades establecidas en el presupuesto.
Identificar el papel de cada dependencia para el mejor desempeño
Estrategias del SAT

Objetivos:
1. Incrementar la efectividad de la recaudación.2. Incrementar la satisfacción de los ciudadanos respecto de los servicios del SAT.
3. Mejorar el clima laboral.
4. Mejorar la gestión de soporte.


1. Incrementar la efectividad de larecaudación:
Brindando apoyo a la generación de la papeleta electrónica.
Coordinando la ejecución de la campaña masiva.
Custodiar bienes retenidos de terceros.
Detectar omisos y/o sub-valuadores ydeterminación de deuda
Fomentar la cultura tributaria

2. Incrementar la satisfacción de los ciudadanos respecto de los servicios del SAT:
Atendiendo medios impugnatorios y solicitudes no contenciosas.Gestionar la recepción del pago de los ciudadanos.
Implementar y dar seguimiento al sistema de gestión de calidad.
Orientar y atender consultas de los ciudadanos.


3. Mejorar el clima laboral:...