plan operativo
Páginas: 3 (586 palabras)
Publicado: 15 de mayo de 2013
“PLAN OPERATIVO ANUAL (POA) 2011 DE EPSASA”
PLAN OPERATIVO ANUAL (POA -2011)
El Planeamiento Estratégico constituye una herramienta útil debido a que ayuda en la toma de decisiones, en ella seplantea la misión y visión por las cuales la empresa debe de guiarse a través de los establecimientos de metas que serán cumplidas en un intervalo de tiempo que normalmente es de 5 años.
Los PlanesEstratégicos se desarrollan a través de talleres interactivos donde los altos directivos y gerentes formulan los objetivos generales y los de cada gerencia. Para velar el cumplimiento de sus objetivosse establecen indicadores cuantitativos a los cuales se les asigna una meta de cumplimiento los cuales son monitoreados por la gerencia general o en todo caso por el área de planeamiento.
Enconsecuencia el Plan Estratégico debe de ir acompañado de un Plan Operativo Anual (POA) donde señalen las actividades que se deben de realizar para cumplir con las metas establecidas.
El POA fue elaboradocon presencia de los gerentes mediante un taller debatieron cada uno de las actividades a realizarse con la finalidad de darle concordancia lógica a las actividades y metas.
1 Misión
“BRINDARSERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO, CONTRIBUYENDO A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LA POBLACION, CON HONESTIDAD, PRESERVANDO EL MEDIO AMBIENTE Y BUEN TRATO A NUESTROS USUARIOS. DENTRO DE LOSESTANDARES DE CALIDAD”
2 Visión
“SER UNA EMPRESA ORGANIZADA CON SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA Y SOCIAL,
LOGRANDO EL BIENESTAR Y LA CONFIANZA DE NUESTROS CLIENTES”
3 Valores
• Honestidad
•Atención al cliente
• Puntualidad
• Compromiso
4 Objetivos Estratégicos
OE 1: “LIDERAR Y MONITOREAR LOS PROCESOS DE GESTION EMPRESARIAL
FORTALECIENDO UNA CULTURA ORGANIZACIONAL PARTICIPATIVA,ORIENTADA A LA EXPANSION DEL SERVICIO Y LOGRAR LA CONFIANZA DE NUESTROS CLIENTES”.
OE 2: “PROMOVER LA INNOVACION TECNOLOGICA PARA LA MEJORA DE PROCESOS Y SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL Y...
PLAN OPERATIVO ANUAL (POA -2011)
El Planeamiento Estratégico constituye una herramienta útil debido a que ayuda en la toma de decisiones, en ella seplantea la misión y visión por las cuales la empresa debe de guiarse a través de los establecimientos de metas que serán cumplidas en un intervalo de tiempo que normalmente es de 5 años.
Los PlanesEstratégicos se desarrollan a través de talleres interactivos donde los altos directivos y gerentes formulan los objetivos generales y los de cada gerencia. Para velar el cumplimiento de sus objetivosse establecen indicadores cuantitativos a los cuales se les asigna una meta de cumplimiento los cuales son monitoreados por la gerencia general o en todo caso por el área de planeamiento.
Enconsecuencia el Plan Estratégico debe de ir acompañado de un Plan Operativo Anual (POA) donde señalen las actividades que se deben de realizar para cumplir con las metas establecidas.
El POA fue elaboradocon presencia de los gerentes mediante un taller debatieron cada uno de las actividades a realizarse con la finalidad de darle concordancia lógica a las actividades y metas.
1 Misión
“BRINDARSERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO, CONTRIBUYENDO A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LA POBLACION, CON HONESTIDAD, PRESERVANDO EL MEDIO AMBIENTE Y BUEN TRATO A NUESTROS USUARIOS. DENTRO DE LOSESTANDARES DE CALIDAD”
2 Visión
“SER UNA EMPRESA ORGANIZADA CON SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA Y SOCIAL,
LOGRANDO EL BIENESTAR Y LA CONFIANZA DE NUESTROS CLIENTES”
3 Valores
• Honestidad
•Atención al cliente
• Puntualidad
• Compromiso
4 Objetivos Estratégicos
OE 1: “LIDERAR Y MONITOREAR LOS PROCESOS DE GESTION EMPRESARIAL
FORTALECIENDO UNA CULTURA ORGANIZACIONAL PARTICIPATIVA,ORIENTADA A LA EXPANSION DEL SERVICIO Y LOGRAR LA CONFIANZA DE NUESTROS CLIENTES”.
OE 2: “PROMOVER LA INNOVACION TECNOLOGICA PARA LA MEJORA DE PROCESOS Y SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL Y...
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