Plan tecnologico
El presente trabajo es un desarrollo tecnológico que se pretende realizar a la empresa línea médica de ambulancias; esto se logra a través de diferentes técnicas que veremos a continuación, como administrativas como la DOFA, MPC, y otras y técnicas de análisis de valor como lo es la casa de la calidad.
Por medio de este trabajo recomendaremos posibles soluciones oestrategias para mejorar la administración actual, así como las tácticas para realizarlo.
Finalmente daremos unos índices de gestión para evaluar el rendimiento de la empresa en su parte administrativa como tal.
TABLA DE CONTENIDO
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA 6
NOMBRE DE LA EMPRESA 6
RAZÓN SOCIAL 6
SECTOR DE LAECONOMÍA 6
DIRECCIÒN 6
TELÉFONO 6
PAGINA WEB 6
MISIÓN 7
VISIÓN 7
PRINIPIOS CORPORATIVOS 7
VALORES CORPORATIVOS 8
OBJETIVOS CORPORATIVOS 9
OBJETIVO GENERAL 9
OBJETIVOS ESPECIFICOS 9
POLITICAS DE CALIDAD 10
ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL 11
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO 12
MANUAL DE FUNCIONES 13
INVENTARIO TECNOLÓGICO 23TECNOLOGIA DURA: 23
PROVEEDORES 26
ANALISIS FUNCIONAL 27
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (PCI) 27
MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS (POAM) 30
DOFA 34
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO 36
MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO 39
MATRIZ BOSTON LINEA MEDICA DE AMBULANCIAS 41
CICLO DE VIDA DEL SERVICIO 43
MATRIZ ANSOFF 45
MATRIZ ANSOFF(Tecnología-Servicio): 45
MATRIZ ANSOFF (Mercado-Servicio): 46
BRECHAS OPERACIONALES 47
MATRIZ ADMINISTRATIVA 47
MATRIZ LOGISTICA 50
MATRIZ DE LIDERAZGO 53
TECNOLOGIA DURA 53
TECNOLOGIA BLANDA 54
PRODUCTOS (servicio de ambulancias) 55
PRODUCTO ESTRELLA: TRASLADO DE PACIENTES PEDRIATICOS Y DE ALTO RIESGO 56
PRODUCTO INTERROGACION: ALIANZA TRASLADO AEREOPARA PACIENTES QUE LO REQUIERAN 57
PRODUCTO HUESO: TRASLADO DE BAJO RIESGO Y PELIGROSIDAD 58
EMPRESA EN GENERAL 59
CASA DE CALIDAD 61
Captación, Estructuración y Priorización de las Demandas del Cliente: 61
Elaboración de la lista de parámetros de la empresa: 61
Elaboración de la matriz de relaciones: 62
ESTRUCTURACIÓN: 63
ANÁLISIS CASA DE CALIDAD 65INDICADORES DE GESTION 67
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA
LINEA MEDICA DE AMBULANCIAS
RAZÓN SOCIAL
LINEA MEDICA DE AMBULANCIAS
SECTOR DE LA ECONOMÍA
SECTOR SALUD
DIRECCIÒN
Carrera 81D Nº 25B – 49 (Bogotá – Colombia)
TELÉFONO
(091) 2631900
PAGINA WEB
www.lineamedicadeambulancias.netMISIÓN
“Somos una entidad privada, donde trabajamos PERSONAS para PERSONAS, teniendo como primera responsabilidad y razón de ser nuestros pacientes, con personal médico, paramédico y administrativo altamente calificado con el fin de proveer un servicio óptimo y de alta calidad.
Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de salud, en la atención domiciliaria,pre-hospitalaria y traslado Inter.-institucional especialmente de pacientes pediátricos y neonatales de alta y baja complejidad, ofreciendo servicios con la más avanzada tecnología y calidad científico humana, con capacidad de respuesta pronta oportuna y eficiente a los llamados de nuestros clientes”.
VISIÓN
Teniendo en cuenta que nuestra organización se fundamenta en la alta calidad de laprestación de servicio de atención domiciliaria y traslado asistencial con soporte medico, pretendemos en el mediano plazo llegar a ser empresa líder dentro del sector salud, caracterizada por su eficiencia y profesionalismo.
PRINIPIOS CORPORATIVOS
• ALTO NIVEL TECNICO - CIENTIFICO
• TRABAJO EN EQUIPO
• SERVICIO AL CLIENTE
• BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA
• CALIDAD EN...
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