Plan tecnologico

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  • Publicado : 20 de agosto de 2012
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INTRODUCCION



El presente trabajo es un desarrollo tecnológico que se pretende realizar a la empresa línea médica de ambulancias; esto se logra a través de diferentes técnicas que veremos a continuación, como administrativas como la DOFA, MPC, y otras y técnicas de análisis de valor como lo es la casa de la calidad.

Por medio de este trabajo recomendaremos posibles soluciones oestrategias para mejorar la administración actual, así como las tácticas para realizarlo.

Finalmente daremos unos índices de gestión para evaluar el rendimiento de la empresa en su parte administrativa como tal.


































TABLA DE CONTENIDO

ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA 6

NOMBRE DE LA EMPRESA 6

RAZÓN SOCIAL 6

SECTOR DE LAECONOMÍA 6

DIRECCIÒN 6

TELÉFONO 6

PAGINA WEB 6

MISIÓN 7

VISIÓN 7

PRINIPIOS CORPORATIVOS 7

VALORES CORPORATIVOS 8

OBJETIVOS CORPORATIVOS 9

OBJETIVO GENERAL 9

OBJETIVOS ESPECIFICOS 9

POLITICAS DE CALIDAD 10

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL 11

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO 12

MANUAL DE FUNCIONES 13

INVENTARIO TECNOLÓGICO 23TECNOLOGIA DURA: 23

PROVEEDORES 26

ANALISIS FUNCIONAL 27

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (PCI) 27

MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS (POAM) 30

DOFA 34

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO 36

MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO 39

MATRIZ BOSTON LINEA MEDICA DE AMBULANCIAS 41

CICLO DE VIDA DEL SERVICIO 43

MATRIZ ANSOFF 45

MATRIZ ANSOFF(Tecnología-Servicio): 45

MATRIZ ANSOFF (Mercado-Servicio): 46

BRECHAS OPERACIONALES 47

MATRIZ ADMINISTRATIVA 47

MATRIZ LOGISTICA 50

MATRIZ DE LIDERAZGO 53

TECNOLOGIA DURA 53

TECNOLOGIA BLANDA 54

PRODUCTOS (servicio de ambulancias) 55

PRODUCTO ESTRELLA: TRASLADO DE PACIENTES PEDRIATICOS Y DE ALTO RIESGO 56

PRODUCTO INTERROGACION: ALIANZA TRASLADO AEREOPARA PACIENTES QUE LO REQUIERAN 57

PRODUCTO HUESO: TRASLADO DE BAJO RIESGO Y PELIGROSIDAD 58

EMPRESA EN GENERAL 59

CASA DE CALIDAD 61

Captación, Estructuración y Priorización de las Demandas del Cliente: 61

Elaboración de la lista de parámetros de la empresa: 61

Elaboración de la matriz de relaciones: 62

ESTRUCTURACIÓN: 63

ANÁLISIS CASA DE CALIDAD 65INDICADORES DE GESTION 67


ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA





NOMBRE DE LA EMPRESA

LINEA MEDICA DE AMBULANCIAS




RAZÓN SOCIAL

LINEA MEDICA DE AMBULANCIAS




SECTOR DE LA ECONOMÍA

SECTOR SALUD




DIRECCIÒN

Carrera 81D Nº 25B – 49 (Bogotá – Colombia)




TELÉFONO

(091) 2631900




PAGINA WEB

www.lineamedicadeambulancias.netMISIÓN

“Somos una entidad privada, donde trabajamos PERSONAS para PERSONAS, teniendo como primera responsabilidad y razón de ser nuestros pacientes, con personal médico, paramédico y administrativo altamente calificado con el fin de proveer un servicio óptimo y de alta calidad.


Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de salud, en la atención domiciliaria,pre-hospitalaria y traslado Inter.-institucional especialmente de pacientes pediátricos y neonatales de alta y baja complejidad, ofreciendo servicios con la más avanzada tecnología y calidad científico humana, con capacidad de respuesta pronta oportuna y eficiente a los llamados de nuestros clientes”.




VISIÓN

Teniendo en cuenta que nuestra organización se fundamenta en la alta calidad de laprestación de servicio de atención domiciliaria y traslado asistencial con soporte medico, pretendemos en el mediano plazo llegar a ser empresa líder dentro del sector salud, caracterizada por su eficiencia y profesionalismo.




PRINIPIOS CORPORATIVOS

• ALTO NIVEL TECNICO - CIENTIFICO

• TRABAJO EN EQUIPO

• SERVICIO AL CLIENTE

• BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA

• CALIDAD EN...
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