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CAPITULO 3: LA MISION DEL NEGOCIO

CUAL ES NUESTRO NEGOCIO

La declaración de la misión es una declaración duradera del propósito de una organización que la diferencia e otras empresas similares, es una declaración de la razón de ser. Un enunciado claro de la misión es crucial para establecer objetivos y formular estrategias debidamente.
La declaración y la misión visualizan laorganización a largo plazo en términos de lo que quiere ser y a quién quiere servir.
La declaración de la misión ES EL PRIMER PASO para de la administración estratégica. Una buena declaración de la misión describe el propósito de la organización, sus clientes, productos o servicios, mercados, filosofía y tecnología básica
Según VERN McGINNIS: Una declaración de la misión debe:
1. Definir cómo es laorganización y cómo querría ser
2. Ser lo bastante limitado para excluir algunos negocios y lo bastante amplio para dar cabida al crecimiento creativo.
3. Diferenciar a una organización cualquiera de las demás.
4. Servir de marco para evaluar las actividades presentes y futuras.
1. Hacer su declaración en términos lo bastante claros, como para que los pueda entender toda la organización.IMPORTANCIA DE UNA MISION CLARA DEL NEGOCIO

KING y CLELAND recomiendan la declaración cuidadosa de las misiones por los siguientes motivos:
1. Garantizar un propósito unánime en la organización
2. Sentar una base o norma para asignar los recursos de la organización
3. Establecer una tónica general o clima organizacional
4. Servir de punto focal que permita a las personas identificarse con elpropósito y curso de la organización
5. Permitir que los objetivos se puedan convertir a una estructura laborar que incluya la asignación de tareas entre los elementos responsables de la organización
6. Especificar los propósitos de la organización y la conversión de estos propósitos a objetivos de tal manea que se puedan controlar y evaluar los parámetros e costos, tiempos y resultados

LAVISION CONTRA LA MISION

La declaración de la misión contesta la pregunta: ¿Cuál es nuestro negocio?
La declaración de la visión contesta a ¿Qué queremos ser?

PROCESO PARA DECLARAR UNA MISION

Es importante que involucre al mayor número de gerentes de la organización.
Para CAMPELL y YEUNG la diferencia entre la misión y la visión:

VISION: Es un estado futuro, posible y deseable de laorganización que incluye metas específicas
MISION: Está más ligada a la conducta del presente.

NATURALEZA DE LA MISION DE LA EMPRESA

Una declaración de la Actitud: El enunciado de una misión es una declaración de la actitud y la perspectiva. Por lo general es de largo alcance por dos motivos: 1.Una buena declaración de la misión permite generar y considerar una gama de objetivos yestrategias alternativas factibles sin limitar el potencial creativo. 2. La declaración de la misión tiene que ser amplia para conciliar las divergencias entre las diferentes partes interesadas de la organización, las personas y grupos de personas que tienen un interés o reclamos especiales en la compañía.

RESOLVER OPINIONES DIVERGENTES. Existen diferencias entre los estrategas de la organización encuanto al propósito básico y la misión.
ORIENTACION HACIA EL CLIENTE: Un motivo primordial para definir la misión del negocio es que atraerá a los clientes, que le dará sentido a la organización
DECLARACION DE UNA POLITICA SOCIAL: La palabra política social abarca el pensamiento la filosofía gerencial de los niveles más altos de la organización. En consecuencia la política social afecta laelaboración del enunciado de la misión del negocio.
La política social de la organización debe estar incluida en todas las actividades de la administración estratégica entre ellas, la elaboración de la declaración de la misión.

ELEMENTOS DE LA DECLARACION DE LA MISION

La declaración de la misión debe contener 9 características o elementos:

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