PLAN

OBJETIVOS DE CALIDAD
Comprometidos con la Calidad y con la satisfacción de nuestros clientes Kunthur Ltda., ha determinado los siguientes objetivos de calidad en busca de cumplir su política de gestión de la calidad:
Mantener una mejora continua en la calidad de nuestros servicios y productos publicitarios.
Cumplir con los requisitos aplicables a nuestra empresa.
Contar con proveedoresconfiables.
Garantizar el cumplimiento de las especificaciones y requisitos del cliente.
Entregar a tiempo los proyectos de TIC´s.
Identificar y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema
Ejecutar acciones correctivas y preventivas.
Revisar y evaluar el S.G.C
Dar a conocer los planes de calidad y sensibilizar al personal como ente importante en el proceso de calidad.Realizar capacitaciones de manera periódica.
Evaluar las competencias y habilidades de los integrantes.
Incorporar la innovación tecnológica en los proyectos realizados.


ALCANCE Y EXCLUSIONES DEL MANUAL DE CALIDAD
La empresa Kunthur Ltda., ha definido, implantado y mantiene permanentemente actualizado, un Sistema de Gestión de la Calidad, según la Norma NTC ISO9001:2008, como medio paraasegurar el cumplimiento de la Política de Calidad.
Los procesos necesarios para ejecutar con calidad el trabajo han sido convenientemente identificados y analizados para implementar metodologías que proporcionen eficacia y control al conjunto del servicio. Así mismo, el diseño de estos procesos y del sistema en su conjunto se ha realizado desde la base del modelo de gestión ISO 9001:2008,interpretando y asimilando sus requisitos de acuerdo con la naturaleza de la empresa, al mercado, a los recursos disponibles y a la visión de la Dirección.
De entre todos los requisitos establecidos por ISO 9001:2008 en su capítulo 7, se excluyen de aplicación los siguientes puntos de dicho capítulo:
Apartado 7.2.3 comunicación con el cliente: La organización debe determinar e implementardisposiciones eficaces para la comunicación con los clientes.
Apartado 7.3.1. Planificación del diseño y desarrollo: La organización debe planificar y controlar el diseño y desarrollo del producto.

POLITICA
Para la empresa Kunthur Ltda. lo más importante es mantener una mejora continua de la calidad de nuestros servicios y productos publicitarios, así como mantener el compromiso de generar unasatisfacción a las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con los requisitos aplicables para nuestra empresa.

Kunthur Ltda. tiene como compromiso el cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes, garantizando la calidad de los TIC´s al brindar soluciones acertadas.
Kunthur Ltda. revisa y evalúa su sistema de gestión de calidad para mejorar continuamente su eficacia yasegurar la calidad del producto.

Para Kunthur Ltda. incorporar a sus integrantes hace parte de su prioridad, brindando capacitación permanentemente para enfrentarse a la evolución del mercado tecnológico, mejorando sus habilidades para el beneficio de cada empleado y a su vez el desempeño de la empresa.

MAPA DE PROCESOS
CLIENTE
 
GERENCIA GENERAL
 
CLIENTE

 
 
 
 
 
 


 COMERCIALIZACION Y ADMINISTRACION DE TIC´S
 


 

 


 

 


 

 


 
 
 
 
 
 


 
RRHH
FINANCIERO
INVENTARIO
 
 


RECURSO HUMANO
Objetivo: Conocido como recurso humano, talento humano o gestion humana, involucra todas las actividades orientadas al desarrollo de competencias y satisfacción de los empleados; apoya el crecimiento de la organización, a travésde procesos que faciliten la gestión del talento humano y su bienestar integral.
PROVEEDOR
ENTRADA
FASE DEL PROCESO
SALIDA
CLIENTE
Todos los procesos
Necesidades del personal
*Validar con la junta la necesidad de un integrante en la organización
Personal competente, comprometido y saludable
Todos los procesos


*Decidir el área al cual va a estar vinculado y el salario a devengar...