Planeacion estrategica y balanced scorecard

Planeacion Estrategica y Balanced Scorecard
Apaza (2005) menciona que la planeación estratégica es “el proceso formal que permite formular, ejecutar y evaluar acciones que conduzcan a lograr objetivos para adecuar la misión de la empresa a los cambios ocurridos en el medio ambiente”, como se muestra en la figura Nº 1. Según Apaza (2005) los objetivos más importantes de la planeación estratégicason:

* Diseñar el futuro que desea la empresa e implementar el medio o la forma para lograrlo.
* Identificar y evaluar las fortalezas y las debilidades de la organización.
* Identificar y evaluar las oportunidades y las amenazas que el entorno le plantea a una organización en el corto, mediano y largo plazo.
* Crear y mantener una estructura deorganización que sea capaz de soportar un sistema de toma de decisiones oportuno y eficiente.
* Crear y mantener la competitividad de la empresa.
* Estar en condiciones de aprovechar las mejores oportunidades de negocio.

La planeación estratégica según Apaza (2005), se implanta en al menos nueve pasos, los primero seis describen la planificación misma, su implantación, y los restantesseñalan la evaluación del proceso:

Paso 1: Identificar la misión actual de la organización, sus objetivos y estrategias. La base de la planeación estratégica se basa en una buena declaración de la misión, identificada como la razón de ser de la empresa; así como también los objetivos y estrategias guiados por la misión antes nombrada.
Paso 2: Analizar el entorno externo. Al analizar el entornoexterno obtenemos información relevante que forman parte del FODA de la empresa, oportunidades y amenazas. Al mismo tiempo por otra parte a definir las debilidades y fortalezas de la misma.
Paso 3: Analizar las oportunidades y amenazas. El análisis de estos puntos es distinto en cada empresa, por lo que requiere un análisis al mismo tiempo externo como interno, para saber el impacto en laempresa.
Paso 4: Analizar los recursos de la empresa. Habrá que analizar si la empresa cuenta con los recursos, materiales (económicos, financieros y tecnológicos) así como humanos (habilidades, motivación, etc.), para enfrentar las oportunidades y las amenazas.
Paso 5: Identificar las fortalezas y las debilidades. En cuanto a lo interno, es necesario precisar actividades en las que la empresaactúa eficazmente o todo lo contrario para definir fortalezas y debilidades.
Paso 6: Revalorar la misión y los objetivos de la organización. Si la misión y objetivos propuestos no están bien elaborados, entonces, se necesita reelaborarlos, de lo contrario se debe comenzar a elaborar el plan estratégico.
Paso 7: Formular las estrategias. Las estrategias deben ir de acuerdo a la misión, de algunamanera unas serán más compatibles que otras, sin embargo hay que procurar la primera opción.
Paso 8: Poner las estrategias en práctica. La estrategia en ejecución tiene que estar bien implementada, puede ser una muy buena estrategia en teoría, pero si su implementación no es óptima de nada sirve.
Paso 9: Evaluar los resultados. Medir, comparar y evaluar los resultados obtenidos implicanecesariamente la existencia de parámetros de referencia contra los cuales tasar, apreciar y juzgar lo obtenido. Aquí podremos saber que tan efectiva fue la estrategia que se eligió y en estas condiciones los administradores estarán en capacidad de tomar las mejores decisiones. Es por ello que todo proceso de planeación estratégica no puede terminar sin una evaluación y control de los resultados. Esnecesario tener resultados medidos para estar seguros de que se ha realizado un trabajo eficaz, eficiente y efectivo.

La Planeación Estratégica incluye ciertos beneficios según Apaza (2005) como son:
* Exige tomar conciencia de los objetivos: implica estructurar técnicamente una definición precisa de la actividad comercial de la empresa: el mercado que se requiere atender, el producto que se...