Planificación Estratégica Programa Comercial de Taxis Turísticos
Páginas: 7 (1534 palabras)
Publicado: 6 de mayo de 2013
Programa Taxis Turísticos
Bávaro – Punta Cana
Antecedentes Versus Situación Actual
Iniciándose en 2010 la Relación Comercial con los Sindicatos de Taxistas de la Zona Este, con Museo del Tabaco, posteriormente con Noah Restaurant & Lounge y Bella Mare, la empresa ha logrado captar un Mercado que produce incontables beneficios al ramo de la Venta Retail y la Restaurantería.
Con laaplicación en 2012 de una primera Planificación de Trabajo con los Choferes pertenecientes a todos los Sindicatos de Taxistas de Bávaro – Punta Cana, se logra captar ese Nicho de Mercado, afianzar la credibilidad y la confianza en el Negocio a través del seguimiento y el servicio, e ir avanzando hasta obtener un Posicionamiento adecuado entre ellos y frente a los demás Establecimientos de laCompetencia.
Los Taxis Turísticos representaron en Abril de 2012, 1er Mes de Apertura de la Tienda Bella Mar, un Total en Ventas de RD $107,459.75
En comparación, durante el Mes de Abril 2013, a 1 Año de la Apertura y habiendo trabajado incansablemente con un Programa de Acercamiento y Fidelización de estos Referidores, las Ventas fueron de RD $148,927.84
Sin embargo, tomando como Media el Mes deAgosto 2012, cuando ya se implementaban Estrategias de Seguimiento y Servicio para este Programa, las Ventas alcanzaron un Promedio de RD $347,803.05
En Museo Vivo del Tabaco, la afluencia de Visitantes representó un Promedio de un 1% del Total, con RD $142,684.19 en cuanto a las Ventas generadas con un total apenas de 90 Visitantes, a razón de 3.1 Pax por Visita en las 29 Visitas Totales. CadaVisitante Promedió un Total de RD $1,585.00 en Ventas por Pax.
Todo ello indicando que aún con la actual falta de Seguimiento y Acciones Comerciales, y habiendo el Programa ha reducido su aporte en Visitas y Ventas en todos nuestros Establecimientos, el mismo representa un Mercado y Monto significativos en Ventas, por lo que se hace necesario elaborar una Planificación Estratégica y retomar elmanejo del programa con un Responsable a tiempo completo del desarrollo del mismo.
Actualmente existen los siguientes Sindicatos en la Zona: Verón Taxi, Siutratural, Asotatupal, Taxi Beron…
Planificación Estratégica y de Trabajo
a. Objetivos
- Recuperar el Contacto con los Sindicatos y Choferes de Taxis de la Zona
- Mantener de manera continua y estable la Relación con estosimportantes Referidores, con el Seguimiento a las Aproximadamente 670 Fichas Existentes
- Actualizar la Información de Contacto de los Sindicatos y sus Directivos, de las distintas Bases y de los Choferes existentes
- Lograr Trabajar con al menos un 80% de los Taxistas de la Zona
- Aumentar el Promedio de Visitas Diarias, Semanales y Mensuales
- Dinamizar las Compras de los Clientes Referidos de estePrograma y con ello el Volumen de Ventas
- Promover una Cultura de Buen Servicio en nuestros Establecimientos, de forma que logremos una Mejor Imagen de las Marcas y la Estabilidad del Programa
b. Acciones de Marketing
i. Levantamiento y Seguimiento del Mercado
Se realizará un Levantamiento de Información de Contacto del Total de los Sindicatos y sus Directivos, de las distintas Bases y de losChoferes existentes, completando la Información que ya tenemos disponible y actualizando nuestro Sistema Interno con la misma.
De igual manera, se realizarán Visitas a las Bases y Parqueos y Operadores de la Zona, de forma interdiaria, para Seguimiento y Distribución de Material de nuestros Negocios.
Se llevarán a cabo, el resto de los Días Laborables, Llamadas de Cortesía y Seguimiento atodos los Taxistas de la Zona.
ii. Comisiones e Incentivos
Las Comisiones para los mismos se encuentran fijadas actualmente como sigue:
Rubro Museo del Tabaco Bella Mare Noah Bávaro
Joyería 30% 30% N/A
Artesanía 30% 30% N/A
Tabaco
(Excepto Marcas RD Internacionalizadas)* 30% (20%*) 30% (20%*) N/A
Ron, Café, Cacao 5% 5% N/A
Menú Turismo (Consumo A&B*) N/A N/A 20% (5%*)
Tomando en...
Bávaro – Punta Cana
Antecedentes Versus Situación Actual
Iniciándose en 2010 la Relación Comercial con los Sindicatos de Taxistas de la Zona Este, con Museo del Tabaco, posteriormente con Noah Restaurant & Lounge y Bella Mare, la empresa ha logrado captar un Mercado que produce incontables beneficios al ramo de la Venta Retail y la Restaurantería.
Con laaplicación en 2012 de una primera Planificación de Trabajo con los Choferes pertenecientes a todos los Sindicatos de Taxistas de Bávaro – Punta Cana, se logra captar ese Nicho de Mercado, afianzar la credibilidad y la confianza en el Negocio a través del seguimiento y el servicio, e ir avanzando hasta obtener un Posicionamiento adecuado entre ellos y frente a los demás Establecimientos de laCompetencia.
Los Taxis Turísticos representaron en Abril de 2012, 1er Mes de Apertura de la Tienda Bella Mar, un Total en Ventas de RD $107,459.75
En comparación, durante el Mes de Abril 2013, a 1 Año de la Apertura y habiendo trabajado incansablemente con un Programa de Acercamiento y Fidelización de estos Referidores, las Ventas fueron de RD $148,927.84
Sin embargo, tomando como Media el Mes deAgosto 2012, cuando ya se implementaban Estrategias de Seguimiento y Servicio para este Programa, las Ventas alcanzaron un Promedio de RD $347,803.05
En Museo Vivo del Tabaco, la afluencia de Visitantes representó un Promedio de un 1% del Total, con RD $142,684.19 en cuanto a las Ventas generadas con un total apenas de 90 Visitantes, a razón de 3.1 Pax por Visita en las 29 Visitas Totales. CadaVisitante Promedió un Total de RD $1,585.00 en Ventas por Pax.
Todo ello indicando que aún con la actual falta de Seguimiento y Acciones Comerciales, y habiendo el Programa ha reducido su aporte en Visitas y Ventas en todos nuestros Establecimientos, el mismo representa un Mercado y Monto significativos en Ventas, por lo que se hace necesario elaborar una Planificación Estratégica y retomar elmanejo del programa con un Responsable a tiempo completo del desarrollo del mismo.
Actualmente existen los siguientes Sindicatos en la Zona: Verón Taxi, Siutratural, Asotatupal, Taxi Beron…
Planificación Estratégica y de Trabajo
a. Objetivos
- Recuperar el Contacto con los Sindicatos y Choferes de Taxis de la Zona
- Mantener de manera continua y estable la Relación con estosimportantes Referidores, con el Seguimiento a las Aproximadamente 670 Fichas Existentes
- Actualizar la Información de Contacto de los Sindicatos y sus Directivos, de las distintas Bases y de los Choferes existentes
- Lograr Trabajar con al menos un 80% de los Taxistas de la Zona
- Aumentar el Promedio de Visitas Diarias, Semanales y Mensuales
- Dinamizar las Compras de los Clientes Referidos de estePrograma y con ello el Volumen de Ventas
- Promover una Cultura de Buen Servicio en nuestros Establecimientos, de forma que logremos una Mejor Imagen de las Marcas y la Estabilidad del Programa
b. Acciones de Marketing
i. Levantamiento y Seguimiento del Mercado
Se realizará un Levantamiento de Información de Contacto del Total de los Sindicatos y sus Directivos, de las distintas Bases y de losChoferes existentes, completando la Información que ya tenemos disponible y actualizando nuestro Sistema Interno con la misma.
De igual manera, se realizarán Visitas a las Bases y Parqueos y Operadores de la Zona, de forma interdiaria, para Seguimiento y Distribución de Material de nuestros Negocios.
Se llevarán a cabo, el resto de los Días Laborables, Llamadas de Cortesía y Seguimiento atodos los Taxistas de la Zona.
ii. Comisiones e Incentivos
Las Comisiones para los mismos se encuentran fijadas actualmente como sigue:
Rubro Museo del Tabaco Bella Mare Noah Bávaro
Joyería 30% 30% N/A
Artesanía 30% 30% N/A
Tabaco
(Excepto Marcas RD Internacionalizadas)* 30% (20%*) 30% (20%*) N/A
Ron, Café, Cacao 5% 5% N/A
Menú Turismo (Consumo A&B*) N/A N/A 20% (5%*)
Tomando en...
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