Planificacion sgc

Actividad Semana 1. Conceptos de la Calidad y sus Principios

Datos del Aprendiz
|Nombres y Apellidos | |
| |LUIS |
|Código Curso |279260|
|Documento de Identidad | |
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Ponderación: Esta Actividad tiene un valorde 60  puntos.

FECHA DE ENTREGA: DESDE EL 16 AL 22 DE NOVIEMBRE DE 2011

IMPORTANTE: Tanto la actividad, como participación en el Foro Temático, que se haga posterior a esta fecha, se calificarán sobre el 80% del valor asignado.

Forma de envío:

La actividad debe ser enviado al Tutor desde a través del enlace: >> Ver/Completar actividad: Actividad Semana 1: Introducción a los Sistemas deGestión de Calidad que se encuentra en la carpeta de Actividades Semana 1, según las indicaciones que se han dejado. La recomendación es a utilizar Internet Explorer, ya que los otros navegadores no son compatibles con la plataforma y en ocasiones no deja descargar material de estudio y al enviar archivos presenta error.
Descripción de la actividad:  Durante el desarrollo del curso haremos lasimulación del desarrollo de algunas actividades necesarias para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en este caso usted jugará un papel muy importante, pues ha sido designado como Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tendrá el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que lepermitirán el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del sistema de gestión de calidad y posteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos de calidad y las normas existentes, los requisitos exigidospor la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción de cliente, el objetivo de estas primeras actividades es poder comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad, por ende se requiere dar respuesta a las siguientes preguntas:
1. Expliquemediante un cuadro sinóptico explique cómo ha sido la evolución histórica de la Calidad. Vale 10 puntos
2. Mediante un mapa mental explique cuál es la diferencia y aplicabilidad que hay entre la norma: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011”. Adjuntar fuentes de información. Vale 10 puntos.
3. Tomando como referencia su quehacer diario en la empresa donde labora, explique mediante un ejemploclaro, creativo, puede apoyarse en figuras, dibujos, imágenes cómo aplicar los 8 principios del Sistema de Gestión de Calidad. Vale 10 puntos
4. Realice un mapa mental donde de manera clara explique la diferencia que hay entre cada uno de los Términos relativos a la gestión, establecidos en la norma ISO 9000 2005. (La información se encuentra en la carpeta del material del curso denominada:Generalidades Norma ISO 9001:2005). Vale 10 puntos
En el botón de MANUALES DE APOYO encuentra información para realizar mapas mentales. Dado el caso que no tenga acceso al programa para elaborar mapas mentales, hacerlo en una hoja borrador, escanearlo y pegarlo en la actividad.
5. Apoyándose en el material de estudio para que primero tenga claridad de cada uno de los conceptos, diligencie el...