Plataforma Tecnologica Walmart
En los 70´s fue la primer empresa en su ramo que centralizo su sistema de distribución instalando el sistema llamado (Hub and Spoke System); con el cual centralizo lospedidos que eran entregados en sus centros de distribución global donde se despachaban a tiendas individuales según los pedidos. Posteriormente implementó el uso del código de barras (Electronic DataInterchange) que sirvió para el control de las existencias.
Mas adelante instala una red de terminales con la cual establecía comunicación entre sus tiendas y la sede central en tiempo real,permitiendo realizar pedidos a los proveedores electrónicamente; el sistema evolucionó y más tarde creó su primer centro de distribución totalmente automatizado.
En los años 80 instala el sistema deescaneado POS que requería el uso código de barras en cada artículo y cajas de todos los proveedores; con un escáner se mostraba la cantidad pedida anteriormente y coste del producto, facilitando los pedidosde compra. La siguiente innovación fue la instalación de un sistema vía satélite que establecía conexiones virtuales entre todas las tiendas, sus centros de distribución y la sede central.
Para ladécada de los 90´s el uso de la tecnología se vio reflejado en sus ventas y crecimiento de la cadena, sus ventas se incrementaron de 1200 MDD a 26,000 MDD y el número de tiendas paso de 276 a 1528.Asimismo se optimizaron sus costos de distribución, los cuales eran del 3% y los de la competencia se encontraban entre 4 y 5%. Este porcentaje significo un ahorro de 750 MDD al año. El enfoque deWal-Mart no se centró solo en los gastos de sus centros de distribución sino en reducir el coste de toda la cadena de suministro.
La siguiente innovación fue la tecnología basada en voz el cual...
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