Plaza vea

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (274 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 12 de noviembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
SUPERMERCADOS PERUANOS – PLAZA VEA
¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una empresa peruana de venta de productos al por menor, que basa su desarrollo y crecimiento en una sólida Cultura de Servicio. Nosproponemos metas agresivas, reconocemos los resultados, somos leales a nuestros clientes, y alentamos la creatividad en un ambiente de trabajo dinámico y divertido.
EMPRESAS DEL GRUPO INTERBANKNUESTRA CULTURA
Nuestra cultura habla por nosotros, da a conocer con claridad a dónde queremos llegar (visión), que somos y hacemos para lograrlo (misión) y qué nos sostiene enese camino (valores).
* Nuestra Visión
“Ser la primera opción de compra para todos los peruanos”

* Nuestra Misión
Crear excelentes experiencias de compra para que nuestros clientesregresen y tengan una mejor calidad de vida.

* Nuestros Valores
Ser Honesto
Ser cuidadoso y Ordenado
Ser servicial
Ser muy trabajador
Ser creativo e innovador
Ser un buen miembro delequipo

NUESTRAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES
Las cuatro características personales comunes en todos los colaboradores.
* Transparencia
Tener la virtud de expresarse con sinceridad y de actuarsiempre guiado por sólidos principios que defenderemos ante cualquier circunstancia.

* Compromiso y Espíritu de Superación
Demostrar constante lucha y afán por asumir los retos, sinimportar los obstáculos que se vayan presentando en el camino.

* Trabajo en equipo
La búsqueda de un ideal común nos une, con esfuerzo y dedicación alcanzamos nuestras metas.

* Sentido delHumor
Aún en los tiempos difíciles el sentido del humor ilumina a quienes lo reflejan, contagiando esperanza y bienestar a los que nos rodean.

NUESTRO SERVICIO
7 claves para el éxito de laAtención al Cliente:
* Presentación personal
* Saludo
* Contacto Visual
* Sonreír y llamarlo por su nombre
* Escuchar al cliente
* Ofrecer productos
* Despedida
tracking img