Plaza

PLAZA







RETAIL


En la actualidad, la tendencia en Marketing, es empezar desde lo general, es decir del mercado, para luego ir a los segmentos y los nichos (a través de clustering), yfinalmente llegar a las personas. Esto también se aplica en Retail, y gracias a esta nueva estrategia de Marketing, existe accesibilidad remota y cobertura en los productos (se los puede sentir, ver,experimentar y comprar), a través de los diversos canales de distribución.
Cada modelo de negocio tiene una diferente accesibilidad y diferente cobertura, es decir su propia estrategia. Existen dosmaneras de estar en contacto con el cliente:

• Front Office: El contacto con el cliente es directo. (Ej: una tienda de barrio)
• Back Office: Es todo aquello que el cliente no experimenta,pero ayuda a que el Front Office funcione. (Ej: la producción cuando se planifica para que un plato de un restaurante llegue a las manos de uno, la logística, etc.)


MERCHANDISING

Consiste encolocar los productos en percha en función de su rentabilidad.









|PLAZA|
|PLACE |PUSH-PULL |VERTICAL-HORIZONTAL |INTENSIDAD-PROFUNDIDAD |VOLUMEN-PERECEDEROS |
|Mayorista |Agente|Representante |Despachador |Impulsador |
|Detallista |Supermercados |Tiendas departamentales |Descontadores |Conveniencia|
|Situación |De Especialidad |Eliminador de categoría |Por catálogos |Punto de fábrica |
|Vertical |Cooperación Detallistas|Patrocinio Mayorista |Franquicias |Multinivel |

• PUSH: Empujar

• PULL: Halar


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Conflicto Horizontal de Canal:

Consiste entre el...