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Páginas: 7 (1602 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2012
LA SUPERVISIÓN Y LA DELEGACIÓN SEMANA 13
2.9.8 La Supervisión 2.9.8.1 Definición 2.9.8.2 Objetivos de la supervisión 2.9.8.3 Rol básico de la supervisión 2.9.8.4 Funciones de la supervisión 2.9.8.5 Características del supervisor 2.9.8.6 Estilos de supervisión 2.9.8.7 Reglas de la supervisión 2.9.9 Delegación de autoridad 2.9.9.1 Delegar 2.9.9.2 Niveles de delegación 2.9.9.3 Ventajas ydesventajas de delegar 2.9.9.4 Barreras y formas de delegación 2.9.9.5 Sistemas de delegación
La Supervisión, etimológicamente significa "mirar desde lo alto", lo cual induce la idea de una visión global. Es un proceso mediante el cual una persona con conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener resultados. Supervisar efectivamente requiere:planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente.
¿ Por qué hay grupos con personas inteligentes que funcionan de manera tonta y grupos con personas aparentemente menos inteligentes que funcionan con enorme eficacia y eficiencia?
La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible larealización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores.
•Mejorar la productividad de los empleados • Desarrollar un uso óptimo de losrecursos • Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada • Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral • Monitorear las actitudes de los subordinados • Contribuir a mejorar las condiciones laborales
No hay labor más importante, difícil y exigente que la supervisión del trabajo ajeno. Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido comúny previsión que casi cualquier otra clase de trabajo. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el logro o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.
El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores.El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el líder nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos de su cargo
La función supervisora supone “ver que las cosas se hagan como fueron ordenadas”. Aunque tiene que darse en todo jefe, predomina en los de nivelinferior, llamados por ello supervisores inmediatos. Por ser función inmediata al control, fácilmente puede confundirse con él; quizá el criterio para distinguirlos se encuentra, en que la supervisión es simultánea a la ejecución, y el control es posterior a ella, aunque sea por corto tiempo.
FUNCIONES DEL SUPERVISOR: Distribuir el trabajo. Saber tratar a su personal (relaciones humanas). Calificar a su personal. Instruir a su personal. Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. Realizar entrevistas con éstos. Hacer informes, reportes, etc. Conducir reuniones. Mejorar los sistemas a su cargo. Coordinarse con los demás jefes.
2.9.8.5 CARACTERÍSTICAS DEL SUPERVISOR
Conocimiento del trabajo Conocimiento de sus responsabilidades
CARACTERÍSTICASHabilidad para instruir
Habilidad para dirigir
Habilidad para mejorar métodos
Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada. Conocimiento de sus Responsabilidades: implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de...
2.9.8 La Supervisión 2.9.8.1 Definición 2.9.8.2 Objetivos de la supervisión 2.9.8.3 Rol básico de la supervisión 2.9.8.4 Funciones de la supervisión 2.9.8.5 Características del supervisor 2.9.8.6 Estilos de supervisión 2.9.8.7 Reglas de la supervisión 2.9.9 Delegación de autoridad 2.9.9.1 Delegar 2.9.9.2 Niveles de delegación 2.9.9.3 Ventajas ydesventajas de delegar 2.9.9.4 Barreras y formas de delegación 2.9.9.5 Sistemas de delegación
La Supervisión, etimológicamente significa "mirar desde lo alto", lo cual induce la idea de una visión global. Es un proceso mediante el cual una persona con conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener resultados. Supervisar efectivamente requiere:planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente.
¿ Por qué hay grupos con personas inteligentes que funcionan de manera tonta y grupos con personas aparentemente menos inteligentes que funcionan con enorme eficacia y eficiencia?
La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible larealización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores.
•Mejorar la productividad de los empleados • Desarrollar un uso óptimo de losrecursos • Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada • Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral • Monitorear las actitudes de los subordinados • Contribuir a mejorar las condiciones laborales
No hay labor más importante, difícil y exigente que la supervisión del trabajo ajeno. Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido comúny previsión que casi cualquier otra clase de trabajo. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el logro o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.
El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores.El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el líder nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos de su cargo
La función supervisora supone “ver que las cosas se hagan como fueron ordenadas”. Aunque tiene que darse en todo jefe, predomina en los de nivelinferior, llamados por ello supervisores inmediatos. Por ser función inmediata al control, fácilmente puede confundirse con él; quizá el criterio para distinguirlos se encuentra, en que la supervisión es simultánea a la ejecución, y el control es posterior a ella, aunque sea por corto tiempo.
FUNCIONES DEL SUPERVISOR: Distribuir el trabajo. Saber tratar a su personal (relaciones humanas). Calificar a su personal. Instruir a su personal. Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. Realizar entrevistas con éstos. Hacer informes, reportes, etc. Conducir reuniones. Mejorar los sistemas a su cargo. Coordinarse con los demás jefes.
2.9.8.5 CARACTERÍSTICAS DEL SUPERVISOR
Conocimiento del trabajo Conocimiento de sus responsabilidades
CARACTERÍSTICASHabilidad para instruir
Habilidad para dirigir
Habilidad para mejorar métodos
Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada. Conocimiento de sus Responsabilidades: implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de...
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