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Control de la Calidad Utilizando Excel

 
Marcelo Claudio Périssé
Investigador Departamento
Ingeniería e Investigaciones Tecnológicas
Universidad Nacional de La Matanza
Tabla de Contenidos
1 Histograma
2 Gráfico de Pareto
3 Agrupamiento en clases
4 Diagrama de dispersión
5 Gráfico de control
 
1 Histograma
Para diseñar un histograma aplicando la planilla de cálculo Excel, existendos alternativas:
El uso de la Herramienta de análisis histograma
El uso de funciones predeterminadas
El uso de la Herramienta de análisis histograma
Microsoft Excel proporciona un conjunto de herramientas para el análisis de los datos.  Algunas de las funciones estadísticas están integradas y otras están disponibles después de instalar las Herramientas para análisis.
 

 
Para teneracceso a ellas, haga clic en Análisis de datos en el menú Herramientas.
 
Si el comando Análisis de datos no está disponible, deberá cargar el programa de complementos de Herramientas para análisis.
 

 
 

 
Luego de tenerla disponible puede utilizarla sobre algún caso

 

 
 

 
 

 
El uso de funciones para la construcción de un histograma
Función FRECUENCIA
Calcula lafrecuencia con que se repiten los valores de un rango y devuelve un matriz vertical de números.
Sintaxis
=FRECUENCIA(datos;grupos)
Datos: es una matriz de un conjunto y valores o una referencia a un conjunto de valores cuyas frecuencias desea contar.
Grupos: es una matriz de intervalos o una referencia a intervalos dentro de los cuales desea agrupar los valores del argumento datos.
 

 

 

  

 
Para copiar la función debe situarse en la celda donde se encuentra la función, luego marcar el rango donde se copiará la fórmula, luego (sin dejar de tener el rango marcado) se edita la  función con la tecla "F2", por último se ejecutan las teclas Crt+Shift+Enter.
 

 

2 Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto consiste en un Histograma cuyas frecuencias se encuentran en ordendescendente de izquierda a derecha, conteniendo en el mismo gráfico una curva de frecuencias acumuladas en porcentuales.
Para su gráfica mediante Excel, se realiza el mismo procedimiento que el análisis de datos por medio del Histograma, y luego se activan las casillas de verificación correspondientes a:
Pareto (histograma ordenado) y Porcentaje acumulado de la ventana del Histograma.
 

 
 

  
 
Ejemplo  (VIEIRA, 1995): 
Un fabricante de auto partes, recibió un determinado número de reclamos sobe un determinado producto en el término de una semana. Con el objetivo de mejorar la calidad de su producción y presentación de servicios, se recabaron los datos referentes a estos reclamos, organizándolos en categorías.
 


 

 

 
 
3 Agrupando en clases
 
Cuando los datosprovenientes del estudio de un problema son agrupados, la visualización de la distribución de los mismo se vuelve mas clara.

 
Para ello los datos deben agruparse por clase y determinar cuál es la frecuencia de ocurrencia para cada intervalo de clase.
Una forma de determinar la amplitud de clase para un estudio en particular es la resultante de dividir la diferencia entre el valor máximo y elvalor mínimo por la raíz cuadrada de la cantidad de elementos que conforman el estudio.

 

 

Contando con dichos valores ya pueden ser utilizados para la construcción de un Histograma
 

 

 
4 Diagrama de Dispersión
El diagrama de correlación es una representación gráfica en un eje de coordenadas de los datos que se recogen sobre dos variables para poder estudiar si existe relaciónde causa efecto entre ellas (Kume 1985b). 

Se utiliza para comprender si se encuentran vinculadas entre sí dos magnitudes y en qué medida. Sirve para verificar causas reales, definir y medir relaciones existentes entre dos variables. Se instrumentaliza en cuatro fases (Kume 1985b):
 

 
En el Vínculo Herramientas del asistente del Excel dentro de la herramienta Análisis de datos...