Políticas y reglamentos del hotel

POLITICAS Y REGLAMENTO DEL HOTEL
El presente reglamento interno de trabajo del “HOTEL RELIQUIAS”, contiene las disposiciones internas, que regulan las relaciones laborales entre la empresa y el personal, estableciendo los derechos y obligaciones.
El cual podrá ser modificado cuando así lo exija el desarrollo institucional y /o las disposiciones legales vigentes que sean aplicables. Todas lasmodificaciones del reglamento interno de trabajo serán puestas a conocimiento de los colaboradores.
Los casos no contemplados en el presente reglamento, se regirán por las disposiciones que en cada caso dicte la empresa en el ejercicio del derecho que establece las leyes y normas laborales vigentes.
FINALIDAD
Establecer normas genéricas de comportamiento laboral, que debe de observar todoslos colaboradores sobre deberes, derechos, incentivos, sanciones, permanencia, y puntualidad, con la finalidad de mantener y fomenta la armonía en las relaciones laborales entre la empresa y los colaboradores.
BASE LEGAL
Constitución Política del Perú 1993.
Estatuto de la empresa.
Ley de jornada laboral y de remuneraciones del trabajador. D. Leg. Nº 854 y su reglamento el Decreto Supremo N|08.97.TR
Descanso remunerado de los trabajadores sujetos a la actividad privada, D.Leg. N 713 y D.S. 012- 92.TR
ALCANCE
El presente reglamento tiene un ámbito de aplicación a todos los funcionarios y colaboradores de la empresa que laboren en relación directa.







1. POLITICAS GENERALES

Check In – Check Out


Tarjetas de Crédito Aceptadas:MasterCard y Visa
Todos los huéspedes deberán registrarse en recepción
El horario de desayunos está programado desde las 6:00 am hasta las 9:00am, luego de este horario no se servirán desayunos.
1.1. Política de No Arribo: En caso de no presentarse, se hará cargo de la primera noche de estancia sin derecho a reembolso.
1.2. Política de Cancelación:
Cancele 72 horas antes de la fecha de arribopara evitar cargos de una noche de estancia.
No show: dos noches de cargo.
Salida anticipada: se cobrará las noches utilizadas más el cargo de una noche extra.
1.3. Política de Persona Extra: Toda persona extra tendrá cargo, no se aceptan más de 4 personas por habitación.
1.4. Política de Niños: Niños menores de 12 años compartiendo con sus padres se quedan sin costo alguno.
La edad mínimapara Check in es de 18 años.
1.5. Políticas de restricción:
No se admiten mascotas.
No se permite fumar en las habitaciones, a excepción de la zona exterior.
Se prohíbe tocar instrumentos musicales, radios a alto volumen o fiestas ruidosas.
No se permite cocinar en las habitaciones.
Cualquier daño causado por huéspedes al hotel, será cancelado por el huésped.
No se permite el acceso depersonas no registradas a las habitaciones de los huéspedes.
Está prohibido el uso o consumo de drogas alucinógenas en las instalaciones del hotel, de conocerse el uso de estas, el hecho será notificado a las autoridades pertinentes
1.6. Políticas de reserva
Para garantizar su reserva, el cliente debe pagar el cincuenta por ciento (50%) del valor total de la estadía más los gastos financieros. Parareservas de una sola noche deberá pagar el 100% del valor.
Si desea permanecer hospedado un tiempo más del establecido, deberá informar antes de 24 horas de cumplirse su Check Out, y está sujeto a disponibilidad de reservas. El no cumplimiento del Check Out tiene un cargo adicional a su cuenta equivalente a una noche de hospedaje, y se tendrá que desocupar la habitación.
1.7. Políticas deseguridad
El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas acompañantes o ocasionales a las instalaciones del hotel, en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a las habitaciones. Es una medida de seguridad tanto para el cliente como para el hotel.
1.8. Políticas de higiene
Objetivo: Crear normas para la prevención de accidentes de trabajo u enfermedades.
Es responsabilidad de cada...