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Marketing
Conjunto de actividades mercantiles, encaminada a planear , fijar precios , promover productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores potenciales

Definición de marketing
El marketing analiza la gestión comercial  de las empresas  con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
Algunas frasesdonde se emplea el término son: “Vamos a contratar un experto en marketing para que nos ayude en la empresa”, “Bajar los precios durante el Mundial fue una gran estrategia de marketing”, “Estoy leyendo un nuevo libro de marketing”.
Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (distribución) y publicidad (promoción). Elmarketing apela a diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar el mercado  y conseguir otros objetivos propios de una compañía comercial.

1. Búsqueda de oportunidades
La primera etapa del proceso de marketing consiste en la búsqueda, identificación y análisis de oportunidades que puedan existir en el mercado.


Esta búsqueda, identificación y análisis de oportunidades serealiza a través de una investigación de mercados que permita identificar y analizar, entre otras cosas:
necesidades: por ejemplo, la necesidad de ahorrar energía.
problemas: por ejemplo, el problema de la falta de seguridad.
deseos: por ejemplo, el deseo de vestirse con ropa original, única y novedosa.
cambios: por ejemplo, cambios en gustos y preferencias de consumo.
tendencias: por ejemplo, elaumento del número de personas de la tercera edad.


Cabe señalar que las oportunidades no solo incluyen las oportunidades de crear un nuevo negocio, sino que también incluyen, por ejemplo, las oportunidades de lanzar un nuevo producto, de incursionar en un nuevo mercado, de apostar por un nuevo rubro de negocio, etc.











2. Segmentación y selección de mercados
La segundaetapa del proceso de marketing consiste en la segmentación y selección de mercados.


En primer lugar se segmenta o divide el mercado total que existe para el producto o servicio a ofrecer en diferentes mercados homogéneos (grupos de consumidores con características similares), tomando en cuenta diferentes variables tales como ubicación, rango de edad, género, nivel socioeconómico, estilo de vida,etc.


Y luego se selecciona entre los mercados resultantes, el mercado más atractivo para incursionar, tomando en cuenta la capacidad, el conocimiento y la experiencia con que uno cuenta, así como el hecho de que sea lo suficientemente amplio y cuente con suficiente capacidad económica.


3. Análisis del mercado
En esta etapa se analiza el mercado que se ha seleccionado en la segmentacióny selección de mercados previamente realizada (mercado objetivo), con el fin de conocerlo mejor y así poder formular estrategias de marketing que mejores resultados puedan tener en él.


Dentro del análisis del mercado, los dos principales elementos que se analizan son los consumidores que lo conforman (público objetivo) y la competencia.
Consumidores: se analiza sus necesidades, gustos,preferencias, deseos, hábitos de consumo, comportamientos de compra (dónde compran, cuándo compran, por qué compran), costumbres, actitudes, etc.
Competencia: se analiza su ubicación, público objetivo, volumen de ventas, participación en el mercado, experiencia en el mercado, recursos, capacidad, principales estrategias, ventajas competitivas, fortalezas, debilidades, etc.


4. Formulación deestrategias de marketing
En esta etapa se formulan las estrategias de marketing que se utilizarán para incursionar en el mercado objetivo y atenderlo de la mejor manera posible, en base al análisis del mercado previamente realizado.


Es decir, se formulan estrategias de marketing que satisfagan necesidades, gustos, preferencias y deseos de los consumidores, y que tomen en cuenta sus demás...