Politicas departamento camareras

POLITICAS DEL DEPARTAMENTO
Todos los colaboradores exponen un vocabulario profesional.
Los huéspedes son gentilmente acompañados a areas cuando necesitan ser guiados.
Los colaboradoressolucionaran los problemas en tiempo breve.
Buena presentación personal y llevar la placa de identificación.
Todos los colaboradores están informados sobre los servicios del hotel para dar información.
Secumplirán con las órdenes de aseo asignadas por el ama de llaves.
Los colaboradores del departamento de alimentos y bebidas cumplen con los requisitos de manipukación de alimentos.
Cumplir con elhorario de cambios de lencería en general.
Cumplir con el estándar de papelería y ubicación.
Cumplir con el estándar de aménites (1 jabón en el lavamanos, 1 en la ducha, 1 shampoo y 1 rinse).
Todas lashabitaciones deben estar aptas apra la venta (perfectas condiciones de aseo y en excelente calidad de servicio).
Cumplir con todos los procedimientos de gestión de calidad.
Manejar los requimientosadicionales que necesiten los huéspedes en forma breve.
Verificar los intentarios de lencería em ña fecha asignada.
Uniforme y presentación personal excelente.
Uñas cortas y color de esmalteclaro.
Maquillaje suave, cabello recogido.
Aretes pequeños, no utilizar cadenas, pulseras y anillos en horario laboral.
Timbrar uniformadas 5 minutos antes.
No ingresar al hotel artículos de valor sinpedir autorización.
Utilizar identidad con su nombre al lado derecho.
Cumplir puntualmente al horario asignado para la reunión del departamento.
No se permite visitantes en horario de trabajo.
Enhorarios de trabajo celulares apagados.
Ningún colaborador puede ingresar o sacar paquetes sin previa autorización del jefe de su departamento.
El colaborador debe que entregar todo artículoencontrado que no sea reclamado por el huésped al gerente de su departamento para la respectiva relación en el cuaderno de objetos olvidados, marcado.
Hacer camas, pasando aspiradora por pisos y alfombra,...