Politicas y procedimientos de credito y cobranza

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA

El área de crédito y cobranza de una empresa es una pieza clave dentro de una organización. Antes de una venta el área de crédito debe decidir a quién, hasta que  monto  y a qué plazo venderle, y después de la venta el área de cobranza ve que los plazos de pago se cumplan  y cuando no toma medidas para procurar el pago lo antes posible.  Estoviene a estar directamente relacionado con los ingresos de la compañía y con su capital de trabajo, y se refleja en su salud financiera

Cada empresa tiene diferentes políticas y procedimientos, pero todas se enfrentan, en cierta medida, a los mismos problemas: que tus clientes te paguen tarde, que tus clientes no te paguen, que un cliente quiebre,  el venderle a un cliente que está a punto dealcanzar su límite de crédito, la resolución internas de las reclamaciones o disputas de los clientes, a que clientes contactar y como dentro del universo de clientes con pagos retrasados, etc.

Las ventas a crédito son ya una importante necesidad si queremos captar créditos, siempre que implantemos políticas crediticias, tendremos que mantener un estricto control sobre el área de crédito y laadministración de las Cuentas por Cobrar, no sólo porque nos puede representar graves pérdidas, sino que es la principal y más inmediata fue de fondos.

Una influencia muy importante, en las políticas de crédito, costumbres y variaciones en las condiciones de ventas, es el carácter perecedero del producto, otra es el análisis de los clientes. La Institución que ofrece crédito debe ser menosindulgente cuando determina que un cliente es mal sujeto de crédito, por ello el funcionario encargado de evaluar el riesgo del crédito, debe considerar las cinco "C", que son:

CARÁCTER.- El factor moral del cliente es lo más importante en la evaluación del crédito para el cumplimiento de la obligación.
CAPACIDAD.- Juicio subjetivo y visual del potencial económico del cliente.
CAPITAL.- Posiciónfinanciera, en especial, el capital tangible de la empresa.
COLATERAL.- Representado por los activos que el cliente puede ofrecer como garantía del crédito.
CONDICIONES.- Análisis de las tendencias económicas generales de la empresa o incidencias que pueden afectar la capacidad del cliente para cumplir sus obligaciones.

POLÍTICAS DE CRÉDITO

Toda actividad empresarial se maneja bajopolíticas o normas que orientan la diversidad de actividades comerciales que se dan en el mercado desde el punto de vista mercantil.
Estas políticas marcaran las pautas para la consecución de objetivos a los cuales se deben llegar en virtud a una administración efectiva del crédito como:

Pautas para fijar políticas de crédito
Factores de orden interno:
a) Objetivos perseguidos que nos permitanpenetrar en el mercado colocar nuevos productos captar nuevos clientes mantener un nivel de producción y de ocupación.
b) Rentabilidad cuanto mayor sea esta , mayor será el porcentaje de cobrabilidad permisible.
c) Grado eficiencia y suficiente capital de trabajo para financiar ventas a plazos.
d) Situación financiera de la empresa.
e) Responsabilidad del manejo financiero.

Estaspolíticas se clasifican en liberales y conservadores:
Son liberales cuando la empresa se muestra generosa para otorgar créditos.
Son conservadoras cuando las empresas se muestran restrictivas para otorgar créditos y para determinar el monto máximo para aprobar.
A diferencia de la política liberal, se exigen garantías solidas que aseguren la recuperación de las cuentas por cobrar
Razones quedeterminan la política de créditos
Hay varias razones que motivan a los empresarios que venden al crédito, a orientar su política como liberadora o conservadora. Algunas de esas razones son:
La competencia
Los márgenes de beneficios
Volumen de ventas
Demanda de los clientes
Nivel de inventarios

Toda línea de crédito comercial deberá ser aprobada por el comité de crédito integrado por la...