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¿QUÉ ES SOPORTE?
El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En generallos servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar. En general, el servicio de soporte técnico sirvepara ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.






¿QUÉ ES REDES DE DATOS Y SUS CARACTERISTICAS?
Sedenomina red de datos a aquellas infraestructuras o redes de comunicación que se ha diseñado específicamente a la transmisión de información mediante el intercambio de datos. Las redes de datos sediseñan y construyen en arquitecturas que pretenden servir a sus objetivos de uso. Las redes de datos, generalmente, están basadas en la conmutación de paquetes y se clasifican de acuerdo a su tamaño, ladistancia que cubre y su arquitectura física.
CARACTERISTICAS DE LAS REDES LAN, MAN Y PAN

RED LAN
(Redes de Área Local)
Interconexión Local de una o varias computadoras yperiféricos.
Su capacidad de funcionamiento es limitada (200 m en edificios u oficinas)   
Puede alcanzar 1 km de distancia utilizando repetidores.
Mantienen la red en forma privada y con un ancho debanda.  
Comparte hardware y software.  
Permite el mismo  manejo de la base de datos mediante la instalación de programas específicos en los computadores que lo requieran  donde se puede centralizar losmovimientos y la información para el manejo de la gestión empresarial.  
Utiliza una sola conexión  telefónica o de ancho de banda para todas las computadoras conectadas en la red.
Capacidad de 1 Mbpsa  1Gbps.
Su servicio utiliza conexión de fibra óptica,  cable coaxial y cable telefónico. 
Maneja tecnología broadcast (difusión).








RED MAN
(Red de Área Metropolitana)   ...