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Microambiente de la empresa

1).- La Empresa (Falabella Retail S.A.)
Falabella es un holding chileno, una de las compañías más grandes y consolidadas de América latina. Desarrolla su actividad comercial a través de varias áreas de negocios, siendo las principales, la tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento y construcción del hogar, compañía de financiamiento comercialCMR, banco, viajes y seguros Falabella. La tienda por departamentos es hoy por hoy, la más importante de Sudamérica con más de 65.000 colaboradores con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia, teniendo como presidente de directorio a Don Carlo Solari junto a mencionar con el gerente general Sandro Solari.
Falabella ofrece todo tipo de productos y beneficios para satisfacer las necesidades delas personas, ya sea productos de belleza, hogar, electrodomésticos, vestuario, etc. Siempre está pendiente de entregar un buen servicio para tener una buena imagen de la empresa y dando beneficios o rebajas de productos donde a veces llama mucho la atención.
Como ya mencionamos, tiene una gran participación en el extranjero con un gran número de proveedores donde ahora se le dará más enfoque aello.

2).- Proveedores
Falabella tiene alrededor de unos mil proveedores de los cuales más de 600 de ellos son pymes (pequeña y mediana empresa). Ahora la mayoría de ellos son proveedores de servicio, ya que los que proveen productos para la venta en tiendas, llegan cerca de 120.
Los desafíos por abordar con los proveedores es llevarlos a conocer otros mercados, que sepan lo que estáocurriendo afuera. Por lo tanto, Falabella también busca la internacionalización de estas compañías, para que vean la forma de utilizar Falabella como plataforma regional. Por eso que es factible que se lleve a los proveedores, con sus productos a los países donde Falabella está participando.
Los recursos adquiridos por ellos son de la misma naturaleza de la empresa, lo que se busca son nuevas marcasy que la gente pruebe más productos llevándolos a la satisfacción de alguna necesidad con gran variedad de elección.
Falabella tiene una muy buena relación con sus proveedores, al punto que como desafío de la empresa es llevarlos a otros mercados y que lleven sus productos a otros países.
Mencionar que muchos de los proveedores de Falabella son diseñadores de su propia colección de ropa dondecada cierto tiempo se realizan ferias Pymes, en lugares donde tiene participación Falabella, donde ellos ofrecen todos sus productos y/o servicios.
El pago a proveedores, osea a comercios o personas que Falabella les compro productos, pide transacciones a través de cheques, etc. Existe una política de pago a proveedores donde Falabella se compromete a pagar a sus proveedores medianos y pequeñosen un plazo no superior a los 30 días. Esto va con motivo de impulsar el negocio de la pequeña y mediana empresa a largo plazo y con proyección a futuro, otorgando mayor estabilidad y confianza a las relaciones comerciales.
3).- Intermediarios de marketing
Estos son necesarios para mejorar los procesos de marketing de Falabella, como por ejemplo es su relación con sus distribuidores, susagencias de publicidad, bancos, etc.
Estas empresas ayudan a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales. Se gasta mucho dinero en publicidad por diferentes medios de comunicación. Utiliza diversas estrategias para que sus compradores estén satisfechos y siempre informados de los productos que se les ofrecen.
Se le dan facilidades a la persona con el propio banco de laempresa donde se pueden realizar ahorro e inversiones, existen seguros, tarjeta CMR, en fin, facilidades que conlleva a premios y beneficios.
Añadir que Falabella cuando partió siendo una empresa Pyme. Utilizo muchos intermediarios de marketing con motivo de aumentar sus ventas y ganancias. La empresa necesitaba ganar rentabilidad, para actualizarse (credibilidad). Era necesaria una planificación...