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Curso:
Investigación de Mercados

Profesor(es):
Tito Pablo Neira Ávila
tp.neira@uniandes.edu.co


Horario de clase
Lunes (Salón SD 702 ) y Viernes (Salón SD 807 )
Sec. 1: 7:00 a.m. a 8:20 a.m

Horario de atención a estudiantes :
Los días de clase al finalizar. También se reciben consultas por email (preferiblemente), tanto a mí como a los monitores. Adicionalmente puedensolicitar a los monitores un horario de atención, o una consulta personalizada.


Monitores
Andrea Bobadilla
aebobadilla696@uniandes.edu.co


1. Descripción general del Curso
El curso trata sobre el proceso de investigación de mercados y la toma de decisiones a partir de los resultados de esta investigación. Se estudian tanto métodos cualitativos como cuantitativos de investigación demercados con el fin de obtener información para ayudar a resolver un problema de decisión gerencial. Los métodos cualitativos en general nos proveen mayor profundidad sobre el problema mientras que los datos obtenidos a través de métodos cuantitativos nos permiten hacer una generalización de los resultados a una población mayor, si se cumplen ciertas características.

A través del curso se estudianlos diferentes pasos que componen una investigación de mercados, con el fin de que el estudiante aprenda sus ventajas y limitaciones, siguiendo una metodología estructurada. Adicionalmente este curso permite la integración de los conocimientos adquiridos en los cursos anteriores en el área de mercadeo para aplicarlos a un estudio de campo de manera que permitan enfrentar apropiadamente el problemaque se está atacando. Esto quiere decir que el estudiante debe asimilar sus conocimientos en Fundamentos de mercadeo y Comportamiento del consumidor, para que la investigación resultante sea más útil para el decisor.

Al final, se pretende que el estudiante sea capaz de resumir los resultados de la investigación, presentarlos de manera adecuada y hacer recomendaciones pertinentes.

2.Justificación
Las organizaciones, de cualquier tipo, necesitan soportarse en el área de mercadeo con el fin de obtener información relevante para la toma de decisiones, desarrollando y ejercitando así esta competencia central del administrador. Este curso provee al estudiante con las herramientas necesarias para llevar a cabo una investigación de mercados, saber qué se pretende al desarrollarla ypoderle hacer un seguimiento serio y responsable a la misma. El egresado en Administración, así no trabaje en el área de mercadeo, debe estar en capacidad de entender los resultados (tanto de origen cualitativo como cuantitativo) de una investigación de mercados para así integrarlos a su proceso de toma de decisiones.

3. Objetivos de aprendizaje del programa asociados al curso

Objetivo 4: Estaránen capacidad de combinar sus conocimientos y las herramientas cualitativas y cuantitativas necesarias, para conceptualizar una situación y tomar decisiones basadas en hechos y datos.

4. Objetivos Específicos
Entender el proceso de investigación de mercados como un proceso sistemático y organizado, el cual soporta las decisiones de mercadeo a través de la obtención de información relevante.Conocer:
A. Las etapas a seguir para realizar una investigación de mercados.
B. Las diferentes fuentes de información: primarias y secundarias.
C. Las diferencias y las aplicaciones de los diseños de investigación exploratorio, descriptivo y causal.
D. Las aplicaciones de las distintas herramientas de recolección de información, así como sus ventajas y desventajas.
E. Las diferentesescalas de medición de la información, sus propiedades y características.
F. Los tipos de muestreo más utilizados dentro de las investigaciones de mercadeo.
G. La aplicación de la estadística descriptiva e inferencial al análisis de datos de Mercadeo: pruebas t-student, chi-cuadrado, correlación, anova.
Habilidades
A. Ser capaz de plantear una propuesta de investigación de mercados convincente...