Portafolio Optica

                                                                                                                     

Portafolio de Servicios

 

POLITICA Óptica Nauffal nace ante la necesidad de crear una entidad que dirija todos sus esfuerzos a la práctica de la prevención, asistencia y rehabilitación de la salud visual, enfocando su gestión en el mejoramiento de la calidad de vida delos usuarios con carácter profesional y humano. Tiene como una de sus políticas promover espacios de comunicación y formación en salud visual, con nuestra capacidad humana, profesional y económica, garantizando un sistema de calidad en el servicio. “Somos una entidad orientada a la solución de las necesidades del cliente” MISIÓN: Proporcionar servicios y productos de alta calidad para la saludvisual, a través de la tecnología, precisión y equipo humano profesional para prevenir y solucionar las deficiencias visuales de los habitantes del eje cafetero. VISION: Lograr altos niveles de calidad, eficiencia y tecnología que le permitan a Óptica Nauffal  ser reconocida  como una entidad líder en el cuidado visual  de los habitantes del Eje  Cafetero.  VALORES CORPORATIVOS • • • • • • Entusiasmo:Reconocemos en el entusiasmo y la alegría un valor fundamental para desarrollar todos los trabajos de la empresa. Respeto: El respeto por el cliente en cada contacto y asesoramiento, este será el guía indiscutible de nuestras actuaciones. Creatividad: En cuanto a la habilidad para generar soluciones practicas que beneficien a nuestros clientes. Honestidad: Somos guiados por los principios de laclaridad, la buena fe y la moral. Innovación: somos innovadores en cuanto a la manera como llevamos la atención, solución y control de los servicios y productos que utilizan nuestros clientes. Lealtad: Entendida como el compromiso de servicio a nuestros clientes y al mejoramiento de su salud visual. Unicentro : Local 3C-14 TEL : 320.2376 Centro : Cra 7a Calle 22 Esquina TEL : 335.9384 Circunvalar :Av. Circunvalar # 9 - 42 TEL : 325.3000  

                                                                                                                        • Responsabilidad: En la medida en que tomamos decisiones, nos hacemos responsables sobre los tratamientos y los resultados de los mismos. PUNTOS DE ATENCION: Óptica Nauffal cuenta con tres establecimientos de atención; ubicadosestratégicamente en sectores importantes de la ciudad para facilidad de atención de nuestros usuarios; cubrimos centro, avenida circunvalar y Centro Comercial Unicentro. Puntos que se encuentran dotados y capacitados para atención de todos los servicios. Para comodidad de nuestros usuarios, los puntos de atención cuentan con una cómoda sala de espera, servicio de revistas, y periódicos paraentretenimiento. TECNOLOGIA: Optica Nauffal cuenta con todos los equipos tecnológicos necesarios para la excelente prestación de servicios en salud visual y de las mejores marcas en la industria clínica óptometrica como son; Top-Con, Baush & Lomb, American Optical, y todo el equipo refractivo requerido por la secretaría de salud. Contamos con habilitación por parte de la secretaria de salud vigente. Teniendoen cuenta la situación global ambiental y el efecto nocivo de los rayos UV, dotamos nuestros puntos con uveometros que miden la efectividad y veracidad de protección de los lentes, para dar tranquilidad y constancia de la calidad que nuestros productos ofrecen. Contamos con sistemas de información computarizados, programas y plataforma de historial clínico para eficiencia en la entrega deinformación y seguimiento de nuestros procesos. Como respaldo de nuestros servicios contamos con pagina web para brindar a nuestros clientes actuales y potenciales conocimiento de nuestros productos y servicios, brindando un espacio interactivo de información sobre temas importantes como: adecuado manejo de lentes, instructivos para adaptación de lentes de contacto, y manejo de prótesis oculares,...