Posicionamiento De Mercado
La identidad de marca se compone de doce dimensiones que pueden ser organizadas (para sumejor comprensión) en cuatro perspectivas:
La marca como producto
- Alcance del producto
- Atributos
- Calidad / valor
- Usos
- Usuarios
- País de origen (Volvo de Suecia inspira seguridad,entre otras cosas)
La marca como organización
- Atributos organizativos
- Local vs Global
La marca como persona
- Personalidad de la marca
- Relaciones marca-cliente (determinan el nivel delealtad del cliente con la marca)
La marca como símbolo
- Imagen visual / metáforas
- Herencia de la marca
- En definitiva, la identidad de la marca es un conjunto único de asociaciones queestratega aspira a crear o mantener en la mente del cliente meta. Estas asociaciones representan la razón de ser de la marca, implicando una promesa de la organización a los clientes, que involucrabeneficios funcionales, emocionales o de autoexpresión.
*Aspectos de importancia para el posicionamiento de una marca de autos podrían ser:
- Fiabilidad: Se averigua si las marcas en cuestión fabricancoches resistentes y fiables.
- Estética: Se investiga si las marcas en cuestión fabrican automóviles estéticamente adecuados para las personas destinadas a adquirirlos. Se trata de averiguar ladimensión estética, lo bonito o feo de un automóvil y su importancia en el proceso de decisión de compra.
- Seguridad: Se constata aquí en qué grado las personas creen que las marcas testadasfabrican automóviles seguros. Se incluye aquí la seguridad como atributo genérico, es decir, incluye tanto la seguridad pasiva como la seguridad activa.
- Equipamiento y calidad de los acabados: Seinvestiga en qué grado los compradores juzgan la calidad de los materiales en que está fabricado el automóvil. El equipamiento hace referencia tanto a la calidad del equipamiento como a su cantidad....
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