Precursores De La Calidad

PRECURSORES DE LA CALIDAD

• William Edwards Deming

Nació el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, estado de Iowa. Con sus ahorros en mano Deming se fue de Powell a la edad de 17 haciaLaraman, a la Universidad de Wyoming donde obtuvo la licenciatura en física en la Universidad en 1921. En el año 1929 obtuvo el grado de doctor en física matemática en Yale.

Entre susaportaciones se encuentran: Los 14 Puntos de Deming.

• Cree una constancia del propósito para el mejoramiento del producto y del servicio.
• Adopte la nueva filosofía.
• Deje de depender de lainspección para lograr calidad.
• Minimice el coste total operando con un solo proveedor; termine con la práctica de asignar operaciones sólo sobre la base del precio

• Mejoreconstantemente y para siempre cada proceso.
• Instituya la capacitación en la función.
• Adopte e instituya el liderazgo.
• Elimine el temor.
• Derribe las barreras entre las áreas delpersonal.
• Elimine los eslóganes, las exhortaciones y los objetivos para la plantilla.
• Elimine las cuotas numéricas para los trabajadores y las metas numéricas para la dirección.
•Elimine las barreras que impiden que el personal experimente orgullo por la tarea.
• Instituya un vigoroso programa de capacitación y autosuperación para todo el personal.
• Haga trabajar a todoel personal de la compañía para lograr la transformación.

Joseph M. Juran

(24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008) fue un consultor de gestión del siglo 20 que es principalmenterecordado como un evangelista de la calidad y la gestión de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas.1 Él era el hermano del ganador del Oscar Nathan H. Juran.

Entre susaportaciones se encuentran:

• Principio de pareto
• Teoría de la gestión de la calidad
• Trilogía de Juran
- Planificación de la calidad.
- Mejoramiento de la calidad
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