Preguntas Caso Cisco



Universidad Tecnológica Centroamericana
Facultad de Post-Grado


Sistemas de Gestión de Información
Ing. Carlos Lee Caraccioli

Caso Cisco

Alumnos:
Christian Fidel Paz 21513201
Cintia Marina Burgos T. 21413092
Abby Montoya 21423067
Brayan Eduardo Paz 21413244


Viernes 30 de octubre de 2,015
SanPedro Sula, Honduras
1) Cómo fue tomada la decisión de implementar un ERP?
R. Cisco era un empresa con mucho crecimiento en los últimos años, tal el es el caso que logro colocarse entre las 5 principales empresas por sus ingresos y retorno sobre los activos. Pero este crecimiento lleva consigo la actualización de los sistemas que actualmente estaban en operación en toda la empresa. Estos sistemasactuales presentaban demasiadas fallas a diario, fallas que se veían reflejadas en la eficiencia de la operación y más que todo en lo financiero.Es por eso que la empresa decidió por renovar su sistema, dentro de ese objetivo existían 2 opciones; una era actualizar todos los sistemas ya existentes pero esto era recomendado para una empresa de 300 millones de dólares la cual Cisco ya no lo era; lasegunda opción es la implementación de un solo sistema ERP que llegara a estabilizar la operación y un proceso más eficiente.

2) Una vez que la decisión fue tomada, cómo Cisco organizó el equipo para este proyecto?
R. Cisco contaba con personal capaz pero como muy poca experiencia en el área de las ERP, por eso era necesario que se contara con un socio de integración, una empresa que apoyara en labúsqueda de la solución definitiva, estuviera presente en todo el proceso de desarrollo y de implementación e incluyendo al personal de Cisco para que explicaran los procesos que se realizan y entender en si como funcionaria el nuevo sistema. Después de una búsqueda exhaustiva, para un proyecto tan importante, se seleccionó a KPMG, esta empresa contaba con personal muy capacitado y reconocido en elmedio.

3) Cómo hizo el equipo para la selección del proveedor del ERP? En su opinión fue esta una buena o mala metodología? Por qué?
Cisco emitió sus propuestas y dio un plazo de 10 días a sus proveedores presentar sus respuestas, mientras tanto Cisco se dedicaba a visitar clientes que los proveedores daban como referencia. Se invitaba a cada proveedor a que hiciera una demostración de su softwareen 3 dias y como este se acoplaba y funcionaba mejor para Cisco. En tanto ellos iban presentando sus propuestas se redujeron a dos participantes: Oracle y otro proveedor, el cual Oracle fue el elegido por algunas razones: El tamaño de la empresa debía ser grande, el proyecto estaba impulsado básicamente por manufactura y Oracle tenía su fortaleza en esa área , Oracle prometió a largo plazo en eldesarrollo y funcionalidad del proyecto y por último la flexibilidad que Oracle ofrecía al estar en un sitio cercano.
Me parece una buena metodología, primero para confiar en poder entregarle el proyecto a un buen proveedor que posea la experiencia adecuada y las destrezas para poder realizar este gran proyecto, el poder pedirles que desarrollaran software pilotos y ver como funcionarían enCisco fue una buena idea para poder elegir al mejor proveedor que nos pudiera brindar las mejores opciones en el mercado, además se apoyaron en el prestigio de la empresa, y el expertiz de la misma.

4) ¿En qué partes del proyecto el equipo fué acertado o inteligente? En qué partes simplemente tuvieron suerte?
Sysco fue acertado o inteligente en una serie de decisiones que se tomaron para laimplementación tanto para la ejecución:
Tener una Estructura centralizada.
Cuando aprobó su recomendación para la distribución de las bonificaciones, Solvik pensó en el enfoque que habían adoptado hacia la implementación
Al orientar el proceso de selección a lo que la gente realmente usaba y seguir recalcando la velocidad de las decisiones, en dos días Cisco redujo su lista de opciones a cinco...