Preguntas frecuentes de los organismos de transito

PREGUNTAS FRECUENTES
DE LOS ORGANISMOS DE TRÁNSITO
Versión: 12
Fecha 02 de diciembre de 2010

Contenido
1. INGRESO AL SISTEMA HQ-RUNT 5
1.1. Inconvenientes para ingresar al sistema HQ RUNT 6
1.2. Si le aparece el siguiente mensaje: USUARIO NO AUTENTICADO EN EL SISTEMA 6
2. LIQUIDACIÓN DE TRÁMITES 6
2.1. El comprobante único de pago 000000000000 se encuentra en estado diferentea no utilizado 6
2.2. El estado de la Liquidación 00000000000000000 es diferente a pagado 7
2.3. La liquidación del trámite no fue generada para este Organismo de Tránsito 7
2.4. Los trámites radicados son diferentes de los liquidados 8
2.5. La fecha de recaudo no está entre los parámetros de días máximos en los que se puede realizar el reporte del recaudo. 8
3. TRÁMITES REGISTRONACIONAL AUTOMOTOR (RNA) 8
3.1. El automotor de placa no se encuentra registrado en el OT {1} 8
3.2. El formato de la placa ABNNNN no es un formato válido 9
3.3. El vehículo no se encuentra registrado ante RUNT. 9
3.4. Se ha excedido el número máximo de actualizaciones permitidas para el automotor 9
4. MATRÍCULA INICIAL 10
4.1. No puede realizar la preasignación de placa porque éstase encuentra en estado no fabricado. 10
4.2. El Trámite matrícula inicial no se puede realizar debido a fallas en las validaciones Validar Estado Placa Preasignada. 10
4.3. El número de acta registrada en el sistema, no es igual al número del acta ingresada para el vehículo con placa ABC000 10
4.4. El Acta de remate o adjudicación para la placa XXX000 no existe en el sistema o estáutilizada. El trámite XXXXX traspaso o matrícula inicial no se puede realizar debido a fallas en las validaciones validar existencia acta de remate adjudicación 11
5. REMATRÍCULA 11
5.1. El trámite 000000000000: Trámite Rematrícula no se puede realizar debido a fallas en las validaciones Validar cancelación matrícula hurto 11
5.2. El trámite xxxxx: Trámite rematrícula solo o acompañado de otrostrámites no se puede realizar debido a que: 12
El automotor de placa XXX000 no tiene registrada revisión técnico mecánica 12
No existe SOAT vigente asociado al automotor o el SOAT vigente no registra número de placa; en este último caso, por favor solicitar el reemplazo a su aseguradora. 12
6. CANCELACIÓN DE MATRÍCULA 12
6.1. El trámite xxxxx: Trámite cancelación matrícula no se puederealizar debido a fallas en las validaciones validar Ext. Certificado de desintegración física total. 12
6.2. Que soporte arroja el RUNT para imprimir, cuando culmino el trámite de cancelación de matrícula 13
6.3. El trámite xxxxx: Trámite cancelación matrícula solo o acompañado de otros trámites no se puede realizar debido a que: 13
El automotor de placa XXX000 no tiene registradarevisión técnico mecánica 13
No existe SOAT vigente asociado al automotor o el SOAT vigente no registra número de placa; en este último caso, por favor solicitar el reemplazo a su aseguradora. 13
7. INSCRIPCIÓN DE ALERTA 13
7.1. El tipo y número de acreedor prendario para la inscripción, son iguales a los datos registrados para la placa ABC000 (NOTA: es la misma placa de la solicitud) 13
7.2.El tipo de limitación XXXX no permite realizar el trámite Nombre: 1 Causal: con autorización 14
8. LEVANTAMIENTO DE ALERTA 14
8.1. El tipo y número de acreedor prendario no son iguales a los datos registrados para la placa XYZ### (NOTA: es la misma placa de la solicitud) 14
9. TRASLADOS Y RADICACIÓN DE CUENTA 15
9.1. El trámite 000000000: Trámite radicación cuenta no se puede realizardebido a fallas en las validaciones Validar Existencia Traslado Cuenta, Validar OT Diferente OT Origen 15
9.2. Los organismos de tránsito que al consultar el vehículo en el sistema y este figure adscrito a otro OT y en estado INCONSISTENTE, podrán realizar el Siguiente procedimiento 15
10. TRASPASO 16
10.1. No se pudo actualizar el estado del acta de remate o adjudicación para el trámite de...