Preguntas que un emprendedor se hacer (y sus respuestas)

1. ¿Cuál es la mejor Táctica para administrar el manejo de Redes Sociales del Negocio: Manejarlas Internamente o Subcontratar a un Especialista en el tema?

Muchos emprendedores en un principio hacen de las redes sociales su medio “económico” para acercarse al cliente, pero cabe destacar que como comunicación directa con el futuro y el actual cliente, es una forma de mantenerlo encantado odesencantarlo.
El uso de las redes sociales para los negocios debe definirse antes de crear el perfil, ya que no es igual que cuando una persona abre su perfil en la red social. Una empresa debe mantener su línea de diseño que previamente ha establecido en su manual de identidad, alinear sus valores, objetivos, metas y la información que quiera compartir con el modo de comunicarse por esta vía.
Siel personal que maneja las redes sociales es externo debe tener un amplio conocimiento no únicamente de los servicios, productos, precios y algunos términos técnicos que el cliente puede preguntar por esa vía, también debe tener un constante contacto con personal clave para poder canalizar aquellos requerimientos o situaciones que sobrepasan sus conocimientos, autoridad y claro su puesto.Primero que todo deben quedar bien establecidos los objetivos del porque una red social para la empresa, los parámetros de medición de las redes en base a los objetivos, ya que si no se puede medir, no sirve.
Si el trabajo se hace de manera interna tiene sus ventajas y desventajas, como por ejemplo que la persona que lo administra no se presente o deje de hacerlo en la medida de sus actividades, queexistan sentimentalismos al momento de querer compartir la información que se va a publicar o que sin previo conocimiento técnico de la red social pueda hacer uso de una manera indebida.
Pudiera ejemplificar muchas situaciones, pero creo que un caso de éxito muy bueno para la utilización de las redes sociales es el caso de bestbuy donde las diversas plataformas sociales fungen como medio decomunicación entre el trabajador y el usuario y esto logró humanizar la marca.
En mi opinión la decisión depende de diversos factores:
El sentido de pertenencia del trabajador hacia la empresa
El conocimiento del correcto uso de las redes sociales
Los objetivos de la empresa para querer encontrarse en las plataformas sociales
Por lo que la decisión del emprendedor de si tener a alguien de manerainterna para el manejo de redes o subcontratar, depende de que es lo que quiere lograr con ello y el compromiso y pasión que ha podido transmitir a sus trabajadores sobre la empresa y lo que esperan ofrecer al cliente.
Claro que en ninguno de los casos recomiendo se deje de dar orientación y supervisión del cumplimiento de metas, ya que en todo momento se debe saber qué es lo que se dice de laempresa, lo bueno para reconocer el trabajo en equipo y lo malo para tomar las medidas correctivas pertinentes.



2. ¿Es necesario un slogan para cualquier negocio?

Como casi todo en la vida, nada es obligatorio, pero esta es una decisión importante para la empresa, un slogan no sólo es una serie de palabras que juntas hacen una frase cómica o que represente a la empresa, el slogan funge comolema publicitario y a su vez tiene varios objetivos, como bien puede ser una declaratoria de los beneficios para el cliente, del producto o de la marca que compra.
Dentro de lo legal el slogan puede destacar el producto o servicio de los de la competencia, ser una declaración inspiradora que al momento de oírla el cliente pueda relacionarla con la empresa, existen diversas características de unbuen slogan pero la principal es que sea fácil de posicionar en la mente del cliente, entre las otras características debe ser corto, impactante y original.
Se convierte en el sello personal de la marca, yo lo relaciono con el perfume de una persona, cuando uno conoce a alguien se presenta por su nombre, pero como seres sensitivos logramos oler el aroma de su perfume y si esa persona ha...