preguntas y problemas cap 1 comcepto intercambio








Centro de desarrollo integral Sena soacha












EL CAMPO DEL MARKETING







Presentado por:

Marisol López




Presentado A:

Byron Guerrero








Octubre 28 de 2013
Soacha cundinamarca



Preguntas y Problemas

Capitulo 1

1. Explique el concepto del intercambio, incluendo las condiciones requeridas para que se produzca yde un ejemplo de un intercambio de negocio que no implique dinero y otro de uno que no sea de negocio.


Rta: El intercambio es una forma de satisfacer nuestras necesidades, donde interviene dos o más personas o empresas

Ej. 1: intercambio de un producto por otro (trueque) cuando una señora hace aseo en una casa de familia a cambio de la estadía y alimentación.

Ej. 2: donación de órganosdel cuerpo o de sangre a enfermos de un hospital fundación


2. Nombre algunas compañías que usted crea que están todavía en las etapas de producto o de venta en su evaluación de marketing.

Rta:
a) AREPAISAS: es una pymes, la elegí por que a un trabajan en la solución de la tecnología de producción con mayor inversión en recursos.

b) LADRILLERA LA SUPERIOR: ellos se enfocan enproducción y venta pero siempre es el mismo ladrillo o bloque por que la demanda de este producto es muy grande.



3. Describa de que manera, en cada una de los siguientes renglones, se podría ir mas allá de una situación de intercambio para establecer una relación con los clientes


a) Detallista de venta en línea de flores recién cortadas
Rta: como darles obsequio a sus clientes, cuandoellos cumplan años teniendo una base de datos desde la primera compra.

b) Empresa de contadores públicos
Rta: Dar una buena respuesta cuando el cliente tome sus servicios y generar buena relación, siendo cumplidos con su trabajo entregarlo hecho el día acordado.

c) Banco de sangre
Rta: Intercambio que no es negocio pero implica o involucra a dos personas.creando conciencia de que es paraayudar a otros y que uno también en algún momento la puede necesitar.

c) concesionario de automóviles
Rta: Para quienes hayan comprado un producto en el concesionario construir una
Relación duradera, que se pueda ofrecer un seguro para el auto gratuito (1año)




e) Universidad
Rta: que se ayude a elegir una carrera ande de entrar ala universidad paraque los estudiantes vayan enfocados en lo que realmente quieren para su vida profesional.

f) Fabricante de artículos electrodomésticos
Rta: Es un intercambio de negocios que incluye dinero y es muy usado para satisfacer las necesidades de los hogares que reciben los electrodomésticos y crear recuerdo en donde los compro.


4. Describa como la operación de un fabricante de zapatos orientadoal producto puede ser diferente de la de uno orientado al mercado

Rta:
a) un fabricante de zapatos orientado al producto se concretar mas en implementar nuevos diseños, fabricación y venta de nuevos zapatos (producir por producir sin saber cual es la necesidad del cliente)
b) un fabricante de zapatos enfocado al mercado se va mas por vender un zapato para las necesidades del clienteinnovando en el mercado.


5) Explique los tres elementos que constituyen el concepto del marketing

Rta: Parte de la necesidad del consumidor

Relación: Entender mejor las necesidades y preferencias del cliente, construir relaciones duraderas
Venta: Su objeto principal es el cliente quiere lo que la empresa posee y se apoya en acciones a corto plazo
Individualización masiva: Es el sistemade marketing moderno, ofrecer productos satisfactores a precios atractivos


6) El concepto de marketing no implica que los ejecutivos de marketing dirigan la empresa. Este concepto requiere solo que quien este en la alta direccion se oriente al mercado. De ejemplos de cómo se puede orientar al mercado de un gerente de producción, un tesorero de la compañía o un gerente de personal

Rta:...