Pregutas y respuestas mercadeo

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  • Publicado : 18 de junio de 2011
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INTRODUCCIÓN

Para el entendimiento de muchos términos es muy impórtate las definiciones de varias preguntas que nos ayudan para ir más a fondo en los fundamentos del mercadeo por lo tanto la investigación, lectura y análisis de lo consultado nos lleva a aclarar nuestras ideas e iniciar con mucho entusiasmo las tareas asignadas.
Las preguntas y las respuestas que están en este trabajo nosllevan a pensar más claramente y a familiarizarnos con los términos de la materia.

1. Que es Mercadeo:
El Análisis de un Mercado y sus necesidades, la determinación del Producto adecuado, sus Características y Precio, la Selección de un Segmento dentro del mismo, y como comunicar nuestro Mensaje y la logística de la Distribución del producto, son parte del arte conocido como Comercialización,Mercadeo o Marketing.

2. Que es el Servicio al cliente:
Es Un concepto de trabajo y una forma de hacer las cosas que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los Clientes (que nos compran y nos permiten ser viables) como en la forma de atender a los Clientes Internos, diversas áreas de nuestra propia empresa.

3. Que es Producto:
Un producto es un conjunto decaracterísticas y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.

4. Que es Marketing:
No es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo. Marketing es un sistema total de actividades mercantiles,encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales

5. Que es Calidad:
Forma de ser orientada a la mejora continua de los productos, bienes o servicios, sistemas y procesos del Modelo, con el propósito de crear valor para sus beneficiarios.

6. Que son Estrategias:
Una estrategia es un conjunto deacciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin, se refiere al camino a seguir por una empresa para el logro de sus metas y objetivos. Es un parte del marketing para planear, determinar y coordinar las actividades operativas.

7. Que es un cliente:
Quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.

8. Que es Segmentaciónde Mercados:
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo pormejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

9. Que es Promoción:
Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas aun target determinado. El objetivo de una promoción es ofrecer al consumidor un incentivo para la compra o adquisición de un producto o servicio a corto plazo, lo que se traduce en un incremento puntual de las ventas.

10. Que es Precio:
El precio es monto de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los valores que los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar unproducto o servicio.

11. Que es Plaza:
Plaza (también llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación o cobertura). Es decir, cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las hacen accesibles a ellos. La plaza es un elemento de la mezcla del marketing que ha recibido poca atención en o referente a los servicios debido a que siempre se la ha tratado como algo relativo a...
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