Premio Salvadoreno de la Calidad

Modelo para una
Gestión de Excelencia

Guía para Postulación
EDICIÓN

2013

MODELO PARA UNA GESTIÓN DE EXCELENCIA
Guía para Postulación
BASES 2013

MODELO PARA UNA GESTIÓN DE EXCELENCIA

MODELO PARA UNA GESTIÓN DE EXCELENCIA

PRESENTACIÓN
Ante la nueva realidad surgida a partir de los eventos
electorales de 2009 y la toma de posesión del nuevo
Gobierno de la República deEl Salvador, se generó
la necesidad inmediata de proveer a esta nueva
Administración de una capacidad institucional que
le permita ir en busca de los nuevos objetivos de
nación trazados. Para ello, se ha requerido implementar un nuevo programa de modernización del
Estado que tiene como propósito la mejora continua
y sustancial de los productos, servicios y prestaciones a la población.
Esamejora sustancial en los productos y servicios
pasa por la implementación de procesos de calidad
en la gestión, que constituyen una cultura transformadora que impulsa a las organizaciones a su mejora
permanente, para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, ciudadanos y/o usuarios
con objetividad y eficiencia.
Estas iniciativas se orientan a su vez a promover
la adopción demodelos de excelencia en todos
los sectores de la vida nacional, con el propósito
de contribuir al desarrollo económico y crear las
condiciones adecuadas y sostenibles para la productividad y competitividad nacional.
Un número creciente de países han comprendido
que es crucial integrar la calidad en la gestión pública
y privada para poder alcanzar una sociedad de
bienestar, con justicia yequidad. Con ese propósito se han establecido premios a la calidad, respaldados con modelos de excelencia que constituyen
instrumentos valiosos de estímulo para la mejora
continua, el aprendizaje y la aplicación consistente
de mejores prácticas de gestión, siendo de gran
utilidad para el intercambio y difusión de experiencias
orientadas a la obtención de resultados favorables
en beneficio detodas las partes interesadas.
Es así como la Presidencia de la República, emitió
el Decreto Ejecutivo No. 134, publicado en el Diario
Oficial de fecha 13 de Diciembre de 2010, para
crear el “Premio Salvadoreño a la Calidad” y el
“Reconocimiento a las Mejores Prácticas”. Estas
distinciones se otorgarán a aquellas entidades
públicas y privadas, que postulen a los mismos y
comprueben haberestablecido, consolidado y
promovido el Modelo para una Gestión de Excelencia
o adoptado el desarrollo sistemático de proyectos
para mejora, acordes con las Bases correspondientes a cada una de ellas.
El Premio Salvadoreño a la Calidad, es una estrategia de país que busca:

• Desarrollar sistemas de calidad y mejora
continua dentro de las organizaciones públicas
y privadas;
• Fomentar lamejora de la productividad y
competitividad de los sectores económicos al
incrementar la eficacia y eficiencia de los
procesos y la calidad de los productos y
servicios;
• Impulsar y fortalecer esfuerzos e iniciativas
del sector privado y público que promuevan la
calidad y la productividad en todos los sectores
económicos;
• Reconocer públicamente a aquellas organizaciones privadas ypúblicas que demuestren
ser Modelos de Excelencia en su Gestión,
como “ejemplares y referentes” para otras
organizaciones.
Todo ello con el propósito de estimular a los actores
privados y públicos a adoptar modelos de excelencia
en su gestión, que contribuyan a satisfacer las
necesidades y expectativas de las y los salvadoreños, y a mejorar su calidad de vida.
El Modelo para la Gestión deExcelencia en que se
sustenta el Premio basa su estructura en el Premio
Nacional de Calidad Malcolm Baldrige de los Estados
Unidos de América (Malcolm Baldrige National
Quality Award) y ha incorporado información y
experiencias de los Premios Nacionales a la Calidad
de Latinoamérica y del Premio Iberoamericano a la
Calidad.
La Oficina Administradora del Premio, denominada
“ES Calidad” será...