Prepa

Ìndice
1. Llega al corazón de tu Cliente
2. Mejora la imagen de tu empresa 4.Como Conservar el Talento Joven 3. Haz marketing uno a uno

5.Motiva a tus empleados

6. 30 formas de como utlizar facebook para mi negocio

7. IInnovar en los Negocios

Llega al corazón de tu cliente
“Aprende a usar la Mercadotecnia Relacional, una estrategia que te ayudará a crear relaciones duraderas contus clientes.”

El papel del marketing es fomentar relaciones sostenibles entre las marcas y las personas. Nos encontramos en la era del marketing relacional, y la clave es poder crear confianza y transacciones. La tendencia actual tiene una manera muy diferente de practicar el marketing. Quien no se pone al corriente y actualiza sus visiones y estrategias queda atrás en la relación con elcliente. La mercadotecnia relacional, como su nombre lo indica, busca crear y fortalecer las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando generar el máximo número de negocios con cada uno de ellos. El objetivo principal es identificar a los clientes más rentables para

la empresa y establecer una estrecha relación con ellos; crear una interacción que permita conocer sus necesidades ymantener una evolución del producto de acuerdo con ellas. He aquí una serie de claves para definir y manejar las estrategias bajo este tipo de marketing: 1. Comprometerse a una relación sostenible Es necesario asumir que la creación de la confianza es un objetivo diferente del de obtener dinero. 2. Dar una imagen de autenticidad La marca debe mostrar que tiene credibilidad, que se preocupa y que escongruente, tres factores necesarios para crear confianza. 3. Tratar a los clientes como si fueran socios Las marcas tienen que ver a sus consumidores como socios; verlos como gente inteligente, que toma buenas decisiones. Debes darles importancia y comunicarte con ellos, no para manipular, pero para profundizar el entendimiento. 4. Involucrarse Debes esforzarte por conseguir métodos para que tumarca se involucre de manera significante con sus consumidores. El conocimiento y entendimiento del público será clave para reforzar las conexiones. 5. Ejecutar acciones de marketing directo Uno de los mayores componentes de la mercadotecnia relacional es el llamado Marketing Directo, que combina herramientas como publicidad, relaciones públicas, promoción, correo directo y telemercadeo.

6.Investigarlos y generar retroalimentación Procura hacer un seguimiento de las preferencias y los comportamientos de los clientes con lo cual se llega a una relación de largo plazo.

Mejora la imagen de tu empresa

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a imagen que transmite una empresa es uno de los factores fundamentales en las decisiones de sus clientes y constituye un elemento diferenciador ante la competencia. Aquí teexplicamos cómo hacerla positiva.
a imagen corporativa es el activo más valioso de una compañía. Los edificios, equipos, productos en bodega, incluso las marcas, tienen un valor ínfimo comparado con el de la imagen corporativa, que se forja a lo largo del tiempo y cuyo valor monetario es incalculable. En un mundo tan competitivo como el actual, resulta sumamente importante que las empresas se preocupende la percepción que los diferentes públicos tienen sobre sus organizaciones. En la actualidad, la imagen que transmite una empresa

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es uno de los factores fundamentales en las decisiones de sus clientes, proveedores, entidades financieras y todo lo que lo rodea. Es un elemento diferenciador de la competencia y que, por lo tanto, permite que su negocio se posicione en la mente de losclientes.

A continuación te enseñamos cómo cuidarla:
1. Sitúa siempre a tus clientes en primer plano
Un servicio descortés e impersonal puede ser desastroso; la mayoría de los clientes descontentos nunca se queja pero no volverán a comprar y contarán su experiencia a muchos otros, lo que podría ahuyentar a una cantidad mayor de clientes.

2. Hazles ver que todo es fácil

Asegúrate de que el...