Presentaci N Denwa Calltech 2012

Comunicaciones
Unificadas
IP PBX
Mayo de 2.012

Denwa IP-PBX
Evolucione de la simple atención de
llamadas telefónicas a la consolidación de
un Sistema de Comunicaciones Unificadas
para sus empleados y clientes.
Aproveche al máximo los recursos de
comunicación, multimedia e Internet en su
organización.

Comunicaciones Unificadas

¿Qué son las comunicaciones unificadas?
• Comunicacionesunificadas es el conjunto de
servicios empresariales que permiten una
mejor comunicación o interacción entre sus
clientes, empleados y proveedores.
• Básados en necesidades actuales de Voz,
Mensajería (Chat), Correo electrónico, Fax, Video y
movilidad.
• Su principal beneficio es el aumento de la
productividad, ventaja competitiva, servicio
al Social
Próximamente
cliente y reducción deinfraestructura.Networking

Tú y tu empresa están preparados para Comunicaciones
Unificadas sobre IP ?

• Necesitas comunicación telefónica entre tus
empleados.
• Quieres remplazar tu PBX anticuada o no invertir en
una nueva.
• Quieres ofrecer nuevas funcionalidades telefónicas
a tus clientes y empleados.
• Te interesa comunicarte entre una o varias Sedes,
sin pagar más.
• Te preocupa la calidad de la Voz y laseguridad.
• Tienes planes de implementación de CallCenter y
audiorespuesta para tus clientes.

¿Qué es Denwa IP PBX - Simple
• Solución de Comunicaciones Unificada basada en IP.
• Solución propietaria, construída con los mejores
estándares de calidad y soportada sobre fabricantes
tradicionales de la industría.
• Integra funcionalidades en una solución todo en uno
para su negocio.
– Servicios de Voz:Telefonía, conferencia, Callcenter,
grabación, oficinas remotas, movilidad, entre otras.
– Servicios de mensajería: Chat, integración a correo
electrónico y Fax.
– Servicio de video: Videoconferencia, Videochat y
VideoCallCenter y Videovigilancia.

Funcionalidades

Denwa IP PBX - Simple

Fácil de Instalar
Fácil de configurar
Estabilidad y
Escabilidad

Multiples Idiomas

(English, Portuguese,Español)

Movilidad

Soporte y Servicios

Seguridad

Funcionalidades
Appliance de IP-PBX
y Comunicaciones Unificadas
Todo Incluído

Salas de Conferencias

Mensajería y chat
con Presencia

Reporte de
Llamadas

Video
Conferencia

Tarifación y
control de llamadas

Social
networking

Operadora automática

Call Center
Lite

Movilidad/QoS

Seguridad

Provisionamiento

FAX/SMS

Panel de
OperadoraDirectorio
Funcionalidades
telefónicas básicas

Grabaciones
De Llamadas

Pre atendedor/IVR

Funcionalidades

uncionalidades telefónicas básicas
Transferencia, llamada en espera, correo de voz y no molestar.

Operadora automática
Funciones de audiotexto, transferencia y secretaria virtual (Call
Screning).

arificación y control de llamadas
Control por extensión para
realizar
tipos
de
llamadas
(locales,nacionales,
internacionales,
celulares
y
números
especiales).
Cada
llamada es tarificada y puede
participar de un centro de
costos. funcionalidades más avanzandas con:
Obtenga

Funcionalidades
Operadora automática
Le permite monitorear las extensiones asignadas desde el usuario.
Fácilmente la operadora puede transferir, anunciar ocupado o transferir a
buzón de voz.

Monitoreo de llamadas
Consulteel estado actual de sus
recursos de voz y llamadas activas de los
empleados y administrativos.

Directorio empresarial
Administracion de contactos:
extensiones, personales, de la
empresa y guía telefónica con
marcador automático desde
directorio.

Funcionalidades

Grabación de llamadas
Call Center Lite

Permite la grabación de la totalidad de las
llamadas entrantes y salientes permitiendo
un totalcontrol en las comunicaciones

Administración básica de agentes y colas
para campañas inbound para un
CallCenter InHouse
Cuente con un Sistema

de Grabación de llamadas avanzado con:

Características

Interconexiones
Telefónicas
Característi
ca
Troncales
Soportadas

Descripción
Análogas FXO y FXS
Digitales E1, PRI y R2, SS7
(Opcional)
Digitales SIP, H.323
GSM: Si, Llamadas a celular y envío...