Presentaci N Tema 5
Páginas: 13 (3201 palabras)
Publicado: 30 de marzo de 2015
Marketing Global
Tema 5.2: Liderazgo, Organización y Responsabilidad Social
Además de pensar en los mercados y en las estrategias, los expertos en marketing
deben poder liderar sus equipos, armar estructuras organizacionales y beneficiar
a la sociedad con su trabajo. Ninguna de estas tareas es sencilla. Si bien suelen
ser temas que se abordan en otras disciplinas, como administración orecursos
humanos, es importante que pensemos en ellos holísticamente, es decir, incluidos
dentro de los alcances del marketing global.
i
Contenidos:
5.2.1 Liderazgo
5.2.2 Organización
5.2.3 Responsabilidad Social
5.2.1 Liderazgo
El marketing global necesita un liderazgo excepcional. Como vimos a través de
los diferentes temas, el sello distintivo de una empresa global es su capacidad
para formular eimplementar estrategias globales que aumenten su conocimiento
mundial y respondan a las necesidades y deseos locales.
Esto solamente se logra al inspirar a todos los miembros de la organización para que
aporten su energía y talento. Vale la pena que vean los videos de Carly Fiorina (es CEO
de HP), en su presentación ante un curso de la Universidad de Stanford en 2007 acerca
de “Leadership andCapability” http://www.youtube.com/watch?v=kJr1HQ43Jnk y
“The Difference between Management and Leadership.” http://www.youtube.com/
watch?v=NBZtM63i5xo.
El desafío de los líderes es dirigir los esfuerzos y la creatividad de cada miembro de
la compañía hacia un esfuerzo global que aproveche los recursos de la empresa
para explotar oportunidades globales. Una de las tareas más importantes es articularcreencias, valores y políticas para conseguir el alcance geográfico que pretende la
empresa.
Como venimos viendo, el desarrollo de marketing a nivel global implica realizar
actividades importantes en diferentes localizaciones. La declaración de la misión
de la empresa (o cualquier documento similar) puede servir como guía para que los
miembros de diferentes unidades cumplan con susresponsabilidades inmediatas
y, al mismo tiempo, cooperen con los expertos funcionales y de producto de
distintos países.
Marketing Global 221
Marketing Global
El marketing global implica también estar expuesto a distintos idiomas y culturas.
Adicionalmente, también requiere aplicaciones competentes de conceptos
específicos y estrategias locales. Estos desafíos pueden representar un cambio
sustancial,especialmente para empresas con una larga tradición doméstica.
Si la decisión de globalizarse es tomada con escepticismo, será tarea del CEO (Chief
Executive Officer, Gerente General), convertirse en un agente de cambio que prepare
y motive a los empleados. Esta no es una tarea sencilla y los CEOs deben estar
preparados para afrentar resistencias. Kouzes y Posner son los autores de “El Desafío
delLiderazgo”. Allí plantean algunas ideas interesantes sobre cómo liderar para el
cambio. Pueden ver un video introductorio en “The Leadership Challenge” http://www.
youtube.com/watch?v=LddxRqX3vh0.
Muchas empresas que piensan globalmente se dan cuenta de que la mejor persona
para llevar adelante una organización puede no ser necesariamente originaria del país
en el que trabajará. Otras empresassostienen que lo mejor es que sí sean locales.
Miren más acerca de esta discusión en la nota del Financial Times “Does the nationality
of a CEO matter for a global company?” http://www.ft.com/cms/s/0/304ecf62-3ed911e0-834e-00144feabdc0.html#axzz1L0rE6iF4.
Una competencia central es, en resumidas cuentas, algo que una empresa puede
hacer mejor que las demás. Las competencias centrales, según lo definenHamel
y Prahalad en “Strategic Intent” http://www.filestube.com/7532a43f6de6907303e9/
go.html tienen 3 características:
1. Provee acceso potencial a una amplia variedad de mercados.
2. Contribuye significativamente a los beneficios percibidos por los
consumidores.
3. Es difícil de imitar por los competidores.
Para poder conseguir competencias centrales es imprescindible que la empresa sea
vista...
Tema 5.2: Liderazgo, Organización y Responsabilidad Social
Además de pensar en los mercados y en las estrategias, los expertos en marketing
deben poder liderar sus equipos, armar estructuras organizacionales y beneficiar
a la sociedad con su trabajo. Ninguna de estas tareas es sencilla. Si bien suelen
ser temas que se abordan en otras disciplinas, como administración orecursos
humanos, es importante que pensemos en ellos holísticamente, es decir, incluidos
dentro de los alcances del marketing global.
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Contenidos:
5.2.1 Liderazgo
5.2.2 Organización
5.2.3 Responsabilidad Social
5.2.1 Liderazgo
El marketing global necesita un liderazgo excepcional. Como vimos a través de
los diferentes temas, el sello distintivo de una empresa global es su capacidad
para formular eimplementar estrategias globales que aumenten su conocimiento
mundial y respondan a las necesidades y deseos locales.
Esto solamente se logra al inspirar a todos los miembros de la organización para que
aporten su energía y talento. Vale la pena que vean los videos de Carly Fiorina (es CEO
de HP), en su presentación ante un curso de la Universidad de Stanford en 2007 acerca
de “Leadership andCapability” http://www.youtube.com/watch?v=kJr1HQ43Jnk y
“The Difference between Management and Leadership.” http://www.youtube.com/
watch?v=NBZtM63i5xo.
El desafío de los líderes es dirigir los esfuerzos y la creatividad de cada miembro de
la compañía hacia un esfuerzo global que aproveche los recursos de la empresa
para explotar oportunidades globales. Una de las tareas más importantes es articularcreencias, valores y políticas para conseguir el alcance geográfico que pretende la
empresa.
Como venimos viendo, el desarrollo de marketing a nivel global implica realizar
actividades importantes en diferentes localizaciones. La declaración de la misión
de la empresa (o cualquier documento similar) puede servir como guía para que los
miembros de diferentes unidades cumplan con susresponsabilidades inmediatas
y, al mismo tiempo, cooperen con los expertos funcionales y de producto de
distintos países.
Marketing Global 221
Marketing Global
El marketing global implica también estar expuesto a distintos idiomas y culturas.
Adicionalmente, también requiere aplicaciones competentes de conceptos
específicos y estrategias locales. Estos desafíos pueden representar un cambio
sustancial,especialmente para empresas con una larga tradición doméstica.
Si la decisión de globalizarse es tomada con escepticismo, será tarea del CEO (Chief
Executive Officer, Gerente General), convertirse en un agente de cambio que prepare
y motive a los empleados. Esta no es una tarea sencilla y los CEOs deben estar
preparados para afrentar resistencias. Kouzes y Posner son los autores de “El Desafío
delLiderazgo”. Allí plantean algunas ideas interesantes sobre cómo liderar para el
cambio. Pueden ver un video introductorio en “The Leadership Challenge” http://www.
youtube.com/watch?v=LddxRqX3vh0.
Muchas empresas que piensan globalmente se dan cuenta de que la mejor persona
para llevar adelante una organización puede no ser necesariamente originaria del país
en el que trabajará. Otras empresassostienen que lo mejor es que sí sean locales.
Miren más acerca de esta discusión en la nota del Financial Times “Does the nationality
of a CEO matter for a global company?” http://www.ft.com/cms/s/0/304ecf62-3ed911e0-834e-00144feabdc0.html#axzz1L0rE6iF4.
Una competencia central es, en resumidas cuentas, algo que una empresa puede
hacer mejor que las demás. Las competencias centrales, según lo definenHamel
y Prahalad en “Strategic Intent” http://www.filestube.com/7532a43f6de6907303e9/
go.html tienen 3 características:
1. Provee acceso potencial a una amplia variedad de mercados.
2. Contribuye significativamente a los beneficios percibidos por los
consumidores.
3. Es difícil de imitar por los competidores.
Para poder conseguir competencias centrales es imprescindible que la empresa sea
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