presentacin

5 EMPRESAS CON CERTIFICACION ISO9000

AEROMEXICO: MISION: Es una empresa rentable, eficiente y de excelencia en los servicios de transporte aéreo que satisfaga plenamente las expectativas de sus clientes con seguridad, hospitalidad y que genere valor para sus accionistas.
Visión: Ser líder en México de la industria aérea nacional e internacional por su calidas y compromiso.

DHL: MISION:es proporcionar a los participantes de los conocimientos y habilidades requeridas por la función que cada empleado desempeña, o de aquellos conocimientos y habilidades que requiere el perfil del puesto en el que desean desempeñarse, así como también responder a necesidades de capacitación detectadas previamente.
VISION: El éxito de nuestra empresa depende en gran medida de la adecuadaadministración del RECURSO HUMANO que va más allá del ámbito de la organización, lo cual se logra a través de la satisfacción y la realización de sus empleados, proyectando su prestigio y su imagen hacia la familia y la sociedad.

CHRYSLER:MISION: Somos una empresa dedicada a atender las necesidades de repuestos y servicios en el mercado automotor a través del mejor equipo humano, brindando unexcelente servicio de venta, post venta y mantenimiento a nuestros clientes. Somos distribuidores de repuestos originales y alternativos de calidad a precios competitivos.
VISION:
Ser la mejor empresa importadora y comercializadora de repuestos automotrices en el país, brindando un excelente servicio en venta y post-venta, generando valor agregado para nuestros clientes y la sociedad.AEROMAR:MISION: Optimizar el tiempo de nuestros clientes, brindándoles un servicio de transporte aéreo seguro, puntual y de calidad, siendo rentable y financieramente estable, en beneficio de nuestros accionistas, colaboradores y de México.
VISION: Ser la línea aérea ejecutiva de México, preferida y reconocida por sus clientes como líder en seguridad, puntualidad y servicio.

MASECA: VISION: seruna empresa reconocida como líder en servicios de Calidad Clase Mundial, conformada por un equipo de profesionales altamente capacitados, motivados, desarrollados y comprometidos con el servicio y la satisfacción del cliente, contando con tecnología de punta y aplicando las mejores prácticas enfocadas a contribuir de manera importante al logro de sus objetivos estratégicos.






RESUMENDE LA FILOSOFIA DE DEMING

El video habla de los años 50 donde en Norteamérica la industria se encontraba en un periodo de prosperidad y fueron pocos los empresarios que prestaron atención al trabajo de Lemming sobre sus ideas de calidad , En cambio en Japón la economía estaba en crisis y algunos productos de baja de calidad estaban a mayor precio , la industria japonesa aplicaron las ideas deLemming y para a mediados de los años 70`s superando a Norteamérica y Europa.
El problema de la calidad de Deming se ve en sus 14 puntos de la gestión empresiaral y la filosofia de Lemming se fundamenta en orientación al cliente, mejora continua y el sistema determina la calidad, esto enfocado a que la competividad la determina el cliente y esta se crea con los puntos de vista y necesidades delos clientes y perfeccionando los productos y servicios.

Deming sostiene que la mejora continua se debe reflejar en los aspectos de la estrategia de una empresa y esta mejora depende de todos los niveles en todos los planes y todas las operaciones a corto, media y largo plazo.
Deming no sugiere que se elimine la inspeccion para asi poder prevenir defectos y entre mayor numero deinspectores mayor sera el numero de defectos.
La mejora continua significa que un producto salga mejor al anterior, esto implica una inversion importante y conste de formación.
Y algunas empresas se preocupa por el control y no por el liderazgo.
Nos habla del miedo y fracaso e inseguridad de alguna empresas .

Este video es una manera facil y util para poder conocer la calidad de algunas empresas....