Presentacion Capitulo 13 del libro MKTG 2012

Los procesos fundamentales de la
administración de la cadena de suministro

• La administración de las relaciones con los
clientes:
Prioriza a ciertos clientes de la empresa.
• La administración delservicio al cliente:
Mantiene activas las relaciones con los clientes.
• La administración de la demanda:
Busca alinear la oferta y la demanda a lo largo de
la cadena de suministros.
• El surtimientode los pedidos:
Implica generar, surtir, entregar y brindar servicio
en el lugar a los pedidos de los clientes.

• La administración del flujo de la producción:
Se ocupa de que las empresasinvolucradas en la cadena
de suministro cuenten con recursos para fabricar los
productos necesarios.
• La administración de las relaciones con los proveedores:
Brinda apoyo estructural para desarrollar ymantener
relaciones con los proveedores.
• Desarrollo y comercialización del producto:
Actividades que facilitan el desarrollo y el marketing de
nuevas ofertas.
• Administración de las devoluciones:Permite que las empresas manejen volúmenes de
productos devueltos eficiencia.

El efecto de las funciones de la logística del
negocio en la cadena de suministro

• Abastos y adquisiciones:
Reduce costosde materia prima y suministros.
• Control de inventarios
Mantiene una variedad adecuada de materiales o productos
para satisfacer la demanda de un fabricante o un cliente.
• Procesamiento de pedidos:Registra los requerimientos del cliente y envia la información a
la cadena de suministro por medio del sistema de
información logística.
• Producción:
La producción arranca cuando los pronosticosrequieren que
se fabriquen mas productos o cuando los sistemas de
control de inventario que indican que hay pocas existencias
en inventario.

• Almacenamiento y manejo de materia:
La gerencia debe contarcon un sistema de
almacenamiento para guardar estos productos
hasta el momento del envio.
• Transporte:
Se debe decidir que forma de transporte se
utilizara para llevar los producto del proveedor...