Presentacion Pista De Hielo
Páginas: 26 (6484 palabras)
Publicado: 30 de octubre de 2012
CAPITULO3
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3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y MARKETING PUBLICITARIO.
.3. Investigación de Mercados. “La investigación de Mercados es la función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el especialista de mercadeo a través de la información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercadeo; generar, perfeccionar y evaluar las acciones demercadeo; monitorear el desempeño de mercadeo y mejorar la comprensión de mercadeo como un proceso” (Kinnear & C., 2002)1 .3.1.
Servicio.
Servicio principal.
.3.1.1.
El servicio que prestara ICE LAND es la práctica de patinaje sobre hielo sintético como actividad recreativa y de esparcimiento, enfocado a una excelente atención al cliente. El tipo de placas con las que se construirá estapista nunca ha sido utilizado en este país. Buscamos brindar una actividad deportiva y diferente de las demás disponibles en la región, tanto por la naturaleza misma del patinaje, como por la diversidad en entretenimiento que mostraremos a nuestros consumidores. Al presentar la pista de hielo como servicio principal, tomaremos en cuenta que será nuestra mayor fuente de ingreso sin dejar de ladolas demás islas de diversión y esparcimiento que presentamos como servicios secundarios.
Descripción del material:
1
KINNEAR, TOMAS C.; Investigación de mercados; Ma. Graw-Hill; México, 4ª Edición; Pág. 5
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“El hielo sintético ha sido diseñado en forma rectangular con bordes de acoplamiento entre ellos y tiene una medida de 1965x965x20mm estos paneles y un peso de 38 kg. (fig.1).cada panel dispone en cada uno de sus cuatro bordes de un canal interior que sirve de alojamiento a las piezas de conexión, estableciéndose una unión de machihembrado entre las placas, que otorgan una perfecta rigidez al conjunto, además de asegurar la correcta nivelación de la superficie" (N-ICE, 2009)2 (fig. 2).
Figura 1. Pista de Hielo Sintético.
Figura 2. Paneles de Hielo sintético.Montaje de los paneles de hielo sintético: Solo es necesario colocar los paneles sobre cualquier superficie, siendo suficiente que ésta se encuentre lisa y plana para disfrutar
2
www.i-nice.com
25
de una capacidad de deslizamiento que prácticamente iguala (95%) la que proporciona el hielo natural (fig. 3) estos paneles en pleno funcionamiento pueden ser utilizado en un lapso de 10 años.Figura 3. Montaje Hielo sintético.
de Paneles de
Accesorios: Para ofrecer nuestro servicio además debemos agregarle el accesorio más importante para realizar esta actividad deportiva, los patines para hielo (fig. 4) los cuales no se pueden adquirir en cualquier tienda del país por diversos motivos (no los venden o son muy caros), por lo tanto, nuestro servicio incluirá solo el alquiler delos patines para el ingreso de la pista ya que esto asegurara el correcto mantenimiento del accesorio (fig. 5). Cabe indicar que se puede utilizar los mismos patines que se utilizan para otras pistas de hielo no tiene ningún material diferente.
También dispondremos de una habitación adecuada con casilleros y bancos (fig. 6) para que los clientes se cambien sus zapatos por los patines y guardensus pertenencias sin miedo a perderlas, para que el usuario ingrese a las pista sin ningún problema se colocara antes de la pista un piso de caucho previo ingreso.
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Figura 4. Patines para Hielo.
Figura 5. Afiladora de patines.
La seguridad de nuestro cliente en la pista es lo principal para nosotros es así, que colocaremos vallas alrededor de la pista (fig. 7) para evitar que elcliente salga de ella y se tropiece con algún objeto y se lastime. Si bien el grado de seguridad que proporciona la pista es alto siempre los accidentes ocurren, es por eso que nuestro personal siempre estará vigilando el riesgo. Además, las vallas estarán a disposición para nuestros auspiciantes para publicidad.
Figura 6. Estanterías y bancos disponibles para el cliente.
Figura 7. Vallas de...
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3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y MARKETING PUBLICITARIO.
.3. Investigación de Mercados. “La investigación de Mercados es la función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el especialista de mercadeo a través de la información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercadeo; generar, perfeccionar y evaluar las acciones demercadeo; monitorear el desempeño de mercadeo y mejorar la comprensión de mercadeo como un proceso” (Kinnear & C., 2002)1 .3.1.
Servicio.
Servicio principal.
.3.1.1.
El servicio que prestara ICE LAND es la práctica de patinaje sobre hielo sintético como actividad recreativa y de esparcimiento, enfocado a una excelente atención al cliente. El tipo de placas con las que se construirá estapista nunca ha sido utilizado en este país. Buscamos brindar una actividad deportiva y diferente de las demás disponibles en la región, tanto por la naturaleza misma del patinaje, como por la diversidad en entretenimiento que mostraremos a nuestros consumidores. Al presentar la pista de hielo como servicio principal, tomaremos en cuenta que será nuestra mayor fuente de ingreso sin dejar de ladolas demás islas de diversión y esparcimiento que presentamos como servicios secundarios.
Descripción del material:
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KINNEAR, TOMAS C.; Investigación de mercados; Ma. Graw-Hill; México, 4ª Edición; Pág. 5
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“El hielo sintético ha sido diseñado en forma rectangular con bordes de acoplamiento entre ellos y tiene una medida de 1965x965x20mm estos paneles y un peso de 38 kg. (fig.1).cada panel dispone en cada uno de sus cuatro bordes de un canal interior que sirve de alojamiento a las piezas de conexión, estableciéndose una unión de machihembrado entre las placas, que otorgan una perfecta rigidez al conjunto, además de asegurar la correcta nivelación de la superficie" (N-ICE, 2009)2 (fig. 2).
Figura 1. Pista de Hielo Sintético.
Figura 2. Paneles de Hielo sintético.Montaje de los paneles de hielo sintético: Solo es necesario colocar los paneles sobre cualquier superficie, siendo suficiente que ésta se encuentre lisa y plana para disfrutar
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de una capacidad de deslizamiento que prácticamente iguala (95%) la que proporciona el hielo natural (fig. 3) estos paneles en pleno funcionamiento pueden ser utilizado en un lapso de 10 años.Figura 3. Montaje Hielo sintético.
de Paneles de
Accesorios: Para ofrecer nuestro servicio además debemos agregarle el accesorio más importante para realizar esta actividad deportiva, los patines para hielo (fig. 4) los cuales no se pueden adquirir en cualquier tienda del país por diversos motivos (no los venden o son muy caros), por lo tanto, nuestro servicio incluirá solo el alquiler delos patines para el ingreso de la pista ya que esto asegurara el correcto mantenimiento del accesorio (fig. 5). Cabe indicar que se puede utilizar los mismos patines que se utilizan para otras pistas de hielo no tiene ningún material diferente.
También dispondremos de una habitación adecuada con casilleros y bancos (fig. 6) para que los clientes se cambien sus zapatos por los patines y guardensus pertenencias sin miedo a perderlas, para que el usuario ingrese a las pista sin ningún problema se colocara antes de la pista un piso de caucho previo ingreso.
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Figura 4. Patines para Hielo.
Figura 5. Afiladora de patines.
La seguridad de nuestro cliente en la pista es lo principal para nosotros es así, que colocaremos vallas alrededor de la pista (fig. 7) para evitar que elcliente salga de ella y se tropiece con algún objeto y se lastime. Si bien el grado de seguridad que proporciona la pista es alto siempre los accidentes ocurren, es por eso que nuestro personal siempre estará vigilando el riesgo. Además, las vallas estarán a disposición para nuestros auspiciantes para publicidad.
Figura 6. Estanterías y bancos disponibles para el cliente.
Figura 7. Vallas de...
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