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Investigación de Mercados
Me preguntaba un lector, hace algunos días, si era posible hacer investigaciones de mercado sin
incurrir en grandes gastos. Se trataba del dueño de una empresa pequeña queno estaba en
condiciones de incurrir en gastos adicionales, aunque es un convencido que la investigación era
imprescindible en sus actividades comerciales. Les entrego aquí algunas ideas que puedenservirles para hacer sus propias investigaciones de mercado.
La investigación es importante cuando se inicia un negocio, y debe ser parte integral y
permanente de las actividades de cualquierempresa. Los componentes que intervienen en el
mercadeo están cambiando constantemente: clientes, productos, competidores y precios están
en variación constante, no permanecen estáticos. Lainvestigación se facilita cuando se
establece un sistema, y se utiliza racionalmente recursos disponibles, sin costo, al alcance de
toda empresa.
Existe dos tipos de información:
SECUNDARIA: La informacióndisponible sin cargo. PRIMARIA: Investigación de campo, esto
es recopilación de información específica.
Información secundaria.
Existe incontable cantidad de fuentes de información disponiblepublicada por organismos
públicos y privados, la cual se encuentra disponible en bibliotecas y más recientemente en la
Red Internet. Ésta información, llamada secundaria, permite hacer análisis tanto delvolumen del
mercado total y de sus segmentos, como poder determinar tendencias eventuales de esos
mercados. Las Cámaras de Comercio e Industria desarrollan y publican permanentemente
informaciónsobre esos temas, la cual puede ser adquirida a bajo costo. Las estadísticas
publicadas por los Bancos Centrales, y los MInisterios de Industria son valiosas para determinar
tendencias de la economía yen los sectores productivos.
Se puede incluir en esta información de tipo secundario las Tesis de Grado preparadas por
estudiantes para obtener su títulos académicos, las cuales son de dominio...