Prevencion De Riesgo

LA CALIDAD
DEFINICIÓN DE CALIDAD: La calidad en el centro de trabajo va más allá de crear un producto de calidad superior a la media y de buen precio, ahora se refiere a lograr productos y servicioscada vez más competitivos; esto entraña hacer las cosas bien desde la primera vez, en lugar de cometer errores y después corregirlos.
Administración de la calidad total, la cultura de laorganización se define y fundamenta en conseguir constantemente la satisfacción de los clientes, por medio de un sistema integral de instrumentos, técnicas y capacitación. Esto implica la superación constante delos procesos de la organización, la cual deriva en productos y servicios de alta calidad.
W. EDWARDS DEMING
 Es reconocido por su contribución al resurgimiento de Japón después de la guerra, en1950 dictó una serie de conferencias sobre técnicas para el control estadístico de procesos.
 El CEP son métodos para medir las variaciones de los procesos de trabajo y para mejorarlos en formaconstante, antes de la etapa de la inspección final, con el propósito de prevenir la producción de productos con fallas.
 Es muy importante que las técnicas de la ACT se usen para corregir los procesos, yno para culpar al personal.
 Japón instituyó el premio Deming, creado en 1951, a la calidad.
JOSEPH JURAN
 Piensa que el cambio a la calidad se puede dar de manera muy parecida a otros cambios enlas empresas; es decir, usando el marco existente para las decisiones y acciones organizacionales.
 Describe una “TRILOGÍA DE LA CALIDAD”: Planificación de calidad, el control de la calidad y elmejoramiento de la calidad.
 Juran reconoce que no es fácil administrar para la calidad y que se requieren cambios importantes, pero piensa que no se requiere un esfuerzo gerencial tan grande como elque Deming consideraba necesario.
KAORU ISHIKAWA
 Efectuó una serie de aportaciones muy importantes como los círculos de calidad, en los que se reúnen los trabajadores para discutir sugerencias...