Prevencion




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Etapa de Verificar: En el proceso de una investigación de incidente donde se evidencia que algo falló y que por esa razón se llega a la investigación,es necesario comprobar si se ha alcanzado el objetivo implementado en términos de prevención, con la finalidad de que estas mejoras hayan resultado eficaces. Estasmejoras o normas pueden ser procedimientos, instructivos que no se siguieron al pie de la letra, por lo tanto es necesario verificar cual parte del proceso al efectuarel trabajo falló y que por esa falla se produce el incidente que es necesario investigar.
Por lo tanto se debe volver a recopilar datos y analizarlo para evaluar sila mejora es la adecuada ya que las fallas afectan a la calidad total.
Etapa de Actuar: Va muy de la mano con la verificación de los procesos implementados paraPrevención de Riesgos. Si estos en su momento no resultan o se desvían es necesaria la reparación. En una Investigación de Incidente, donde se detecta una no conformidad,donde los procesos fallan, es necesario actuar, verificando etapas que nos indiquen donde se produjo la falla para analizar y actuar en base al método Deming.
Encaso que con las nuevas mejoras se detecte que no se han producido fallas ni errores relevantes en los procesos, estas medidas deberían aplicarse a una escala mayor, sipor el contrario se produce evidencia de errores imposibles de mejorar, las futuras mejoras se deben canalizar por otra vía que nos permita mejoras incluyendométodos de retroalimentación o una acuciosa planificación, todo documentado, para que las futuras revisiones sean mas fáciles en términos de investigación de incidentes.