Pricing For The Very First Time

Virgin Mobile,
Pricing for the very first time
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Antecedentes

En el 2001, Virgin, una marca británica empezó a perseguir con éxito el plan para entrar
en el mercado de EE.UU. de telefonía móvil. Virgin, una organización líder de marca de
capital de riesgo, es una de las marcas más reconocidas y respetadas del mundo.
Concebido en 1970 por Sir RichardBranson, de Virgin Group ha llegado a crecer el
negocio de mucho éxito en los sectores que van desde la telefonía móvil, el transporte,
viajes, servicios financieros, ocio, música, fiestas, la edición y venta al por menor.
Virgin ha creado más de 200 empresas de todo el mundo de la marca, una plantilla de
aproximadamente 50.000 personas, en 29 países.
Virgin estaba al tanto de la industriacelular decidió centrarse en un nicho: la
Generación "Y" que utilizan menos minutos que el cliente inalámbrico y son más
fácilmente
influenciables
por
las
tendencias
de
moda.
En junio de 2002, Virgin Mobile EE.UU. introdujo un nuevo tipo de servicio inalámbrico a los
Estados Unidos, centrada en el mercado de la juventud cada vez en más rápido
crecimiento.

Identificación del ProblemaVirgin mobile carece de estructuración de precios. Desea encontrar la mejor estrategia
para fijar el precio a su nuevo producto dirigido a jóvenes, de manera que responda a sus
objetivos de generar rentabilidad sostenible y satisfacción en los clientes.

Justificación del Problema

Virgin Mobile definió un nicho poco penetrado y con mucho potencial de crecimiento y
rentabilidad, de maneraque ideó toda una mezcla de marketing enfocada en el
segmento de jóvenes de 15-29años donde ya la plaza, el producto y la promoción están
bien definidos y adecuados a los objetivos que quieren lograr.
La empresa sabe que la definición de precio es un elemento primordial si quieren que los
celulares tengan el éxito que esperan, ya que en caso de que sea demasiado alto, que
exija muchosrequisitos para optar por el servicio o bien que traiga muchos costos
escondidos que no se le anuncian al cliente y de los que se entera hasta que ve su
cuenta, seguramente no le llegarán a los jóvenes. Estos tienen normalmente un
presupuesto limitado, pueden no contar con respaldos creditici os y además quedarían
con muy mala impresión si pagan muchas cosas que nunca se les advirtió que pagaríanademás del precio por el tiempo de aire.
Tampoco puede entrarse a competir a un precio sumamente bajo debido a que generar
una guerra de precios con otras compañías de telefonía móvil pone en juego la
rentabilidad y calidad de los servicios y productos que ofrece la empresa y a la larga se
arriesga mucho.
Por ello deben elegir muy cuidadosamente el precio que colocarán, tomando en cuenta
queel precio establecido incluirá todo tipo de costo que normalmente se esconde, no
será demasiado alto debido a que se dirige a un segmento joven ni será tan bajo que
ponga en duda su calidad y genere una ventaja principalmente por precio.

Análisis del Medio Ambiente
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Factores Internos
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Factores Externos
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Fortalezas
La marca es reconocida en Gran
Bretaña y enotros países, tiene
bastantes extensiones de marca y
una amplia cartera.
Virgin Mobile USA tiene alta
capacidad para usuarios.
Costos fijos bajos y se centran en
la satisfacción del cliente.
Cuentan
con
profesional
calificado en la empresa Virgin
Mobile USA
Experiencia en el mercado de
telefonía.
Alianza estrategia con Sprint
PCS Telecomunicaciones
Cuenta con Planificación de lamezcla de marketing ( plaza,
producto y promoción)
El mercado objetivo es más
propenso
a
utilizar
servicios
innovadores y a probar diferentes
servicios.
El producto cuenta con servicios
innovadores y atractivos al grupo
objetivo.

Debilidades
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La marca no es tan
reconocida en USA.
No cuentan con una
estrategia de precios
Es una empresa con
poco...