PRINCIPIOS DE LA COMUNICACION

1. PRINCIPIOS DE LA COM. ORGANIZACIONAL La comunicación organizacional es el conjunto de mensajes que una institución (empresa, fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta a un público determinado(target), a fin de dar a conocer su misión, valores, productos, servicios, entre otros, y lograr de este modo establecer una empatía entre ambos. Esta comunicación tiene que ser dinámica, planificada yconcreta, constituyéndose en una herramienta de dirección u orientación, basada en una retroalimentación constante
2. ASPECTOS A CONSIDERAR DENTRO DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL La percepcióncomunicacional: La percepción que tengan los diferentes públicos/target es uno de los aspectos más importantes de la Com. Org; ya que de ellos depende la comprensión y la actitud que tomarán, lo cualrepercutirá en la respuesta al mensaje y la forma de retroalimentación que generará .Los paradigmas: Elementos de referencia, dados por la visión y misión de la empresa, que tiene que conocer todos loscolaboradores, desde los niveles de tomas de decisión hasta los colaboradores de nómina diaria, para comprender cuál es el objetivo, las metas y las tareas que desarrollan. Ejemplo: Para el Capitán deun barco, el objetivo es el puerto; el paradigma, el faro que lo conducirá seguro a su objetivo. El público/ target: Conjunto de personas a quienes van dirigidos los mensajes. Estos pueden serdefinidos como internos y externos

10 PRINCIPIOS DE BUENA COMUNICACIÓN CORPORATIVA INTERNA

Estos principios tienen como punto de partida que los líderes de la empresa están convencidos de que los clientesinternos (empleados y proveedores) merecen la misma calidad de atención que se les pide dar a los clientes externos.
El fruto de la consistencia en esta convicción es que se fortalece el liderazgo ysu legitimidad, porque se fortalece su “autoridad moral” para exigir lo que da. En la práctica esto se traduce en un liderazgo con mucha más capacidad de influir positivamente en su gente.
Así pues,...