Principios y valores éticos presentes en los bancos

Principios y valores éticos presentes en los bancos:
• Para los empleados, el principio de la credibilidad está en primer orden
• Según los gerentes, la honestidad está en primer orden
• Para losclientes, el principio de mayor importancia ejercido por un banco es el de la responsabilidad
• en segunda opción, el principio del respeto

Relación de los principios y valores éticos presentes enlas organizaciones bancarias con el proceso de calidad del servicio
• La calidad de los servicios bancarios se dimensiona a través de los componentes de tangibilidad, confiabilidad, capacidad derespuesta, empatía y seguridad
• Los empleados consultados piensan que la imagen positiva es primordial
• La entrega rápida del servicio como capacidad de respuesta de un banco es lo que el clienteespera
• Los sistemas de información son primordiales como medio para dar respuestas rápidas a tales servicios, adicionándole calidad al bien financiero.
• calidad de los servicios financieros
•transparencia e integridad cómo se entrega el servicio
• sistemas de protección como medida de seguridad los bancos

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