Problema De Comunicación
Páginas: 3 (648 palabras)
Publicado: 11 de octubre de 2012
El problema de comunicación en ABC
La comunicación en la organización desarrolla vínculos relacionados con las tareas, de modo que los empleados obtienen la información que necesitan pararealizar su trabajo y coordinarlo con el de otras personas (Griffin & Moorhead, 2010). En ABC desarrollar una buena comunicación en la coordinación de los trabajos es fundamental para alcanzar losobjetivos trazados en el tiempo estimado. El inconveniente en ABC surge porque los asistentes nuevos presentan dificultades para comprender las indicaciones proporcionadas por los supervisores. El problemade comunicación que tienen los asistentes nuevos en ABC se debe a su actitud hacia los papeles sociales y su participación pasiva en la comunicación.
Según Gonzales (1997), el papel socialestá integrado por normas a las que se sujeta el actuar de las personas que ocupan una posición dentro de un grupo. En la comunicación encontramos que el emisor puede desempeñar diversas posiciones(director, jefe, experto, consejero o padre). Según Ballenato (2006), esa jerarquía impide habitualmente el intercambio comunicacional en igualdad de condiciones. Es así que, en su libro La comunicaciónefectiva, Gonzales (1997) resaltó la importancia de los roles sociales en la comunicación y la barrera que se genera por los papeles sociales de los interlocutores. Para eliminar esta barrera nosinvita a analizar de antemano si existe un prejuicio en este campo, y de ser el caso, destruirlo tomando un rol diferente o no permitiendo que sea el rol el que se exprese.
La actitud pasivadel emisor en la comunicación, consiste en la ausencia de su participación, es decir el emisor no intercambia roles con el receptor y se limita únicamente a recepcionar el mensaje. La comunicacióndepende tanto del receptor como del emisor, hasta la idea mejor pensada y expresada será un desperdicio si el receptor no la escucha o comprende (Drucker, 1974).
Según Adler, R. & Elmhorst, J....
La comunicación en la organización desarrolla vínculos relacionados con las tareas, de modo que los empleados obtienen la información que necesitan pararealizar su trabajo y coordinarlo con el de otras personas (Griffin & Moorhead, 2010). En ABC desarrollar una buena comunicación en la coordinación de los trabajos es fundamental para alcanzar losobjetivos trazados en el tiempo estimado. El inconveniente en ABC surge porque los asistentes nuevos presentan dificultades para comprender las indicaciones proporcionadas por los supervisores. El problemade comunicación que tienen los asistentes nuevos en ABC se debe a su actitud hacia los papeles sociales y su participación pasiva en la comunicación.
Según Gonzales (1997), el papel socialestá integrado por normas a las que se sujeta el actuar de las personas que ocupan una posición dentro de un grupo. En la comunicación encontramos que el emisor puede desempeñar diversas posiciones(director, jefe, experto, consejero o padre). Según Ballenato (2006), esa jerarquía impide habitualmente el intercambio comunicacional en igualdad de condiciones. Es así que, en su libro La comunicaciónefectiva, Gonzales (1997) resaltó la importancia de los roles sociales en la comunicación y la barrera que se genera por los papeles sociales de los interlocutores. Para eliminar esta barrera nosinvita a analizar de antemano si existe un prejuicio en este campo, y de ser el caso, destruirlo tomando un rol diferente o no permitiendo que sea el rol el que se exprese.
La actitud pasivadel emisor en la comunicación, consiste en la ausencia de su participación, es decir el emisor no intercambia roles con el receptor y se limita únicamente a recepcionar el mensaje. La comunicacióndepende tanto del receptor como del emisor, hasta la idea mejor pensada y expresada será un desperdicio si el receptor no la escucha o comprende (Drucker, 1974).
Según Adler, R. & Elmhorst, J....
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