Problemas estructurados y decisiones programadas

Problemas estructurados y decisiones programadas
Son los problemas sencillos, donde la meta del que toma decisiones es clara, el problema es conocido y la información al respecto se define y reúnefácilmente, se le llama programado porque son decisiones que prácticamente ejerce de rutina.
Ejemplos: El mal servicio en un restaurante.
Procedimiento.- Conjunto de pasos sucesivos que da elgerente para responder a un problema estructurado
Regla.- Es una declaración explicita de lo que pueden hacer y no hacer los gerentes
Política.- Son normas definidas que sirven para tomar decisiones.Problemas sin estructurar y decisiones sin programar
Problemas que son nuevos e inusitados y para los cuales la información es ambigua o incompleta
Cuando los problemas no están estructurados losgerentes toman una decisión no programada para llegar a soluciones únicas. Las decisiones sin programar son únicas, no se repiten y requieren de soluciones a la medida
Decisiones programadas La toma dedecisiones programadas o de rutina es la forma más eficiente de manejar los problemas bien estructurados. Las decisiones se programan en el grado en que son repetitivas o de rutina y en el grado enque ha funcionado un planteamiento definitivo para manejarlas. Las decisiones programadas se toman de acuerdo a políticas (guías que establecen parámetros para tomar decisiones, ejm: “preservar elmedio ambiente”), procedimientos (conjunto de pasos secuenciales relacionados entre sí que se pueden usar para responder a un problema bien estructurado) y reglas (declaraciones específicas que indican loque se debe o no hacer, ejm: “no fumar”) escritas o no.
Decisiones no programadas Son decisiones únicas y requieren soluciones elaboradas a medida pues tratan problemas mal estructurados.Decisiones no programadas: Son aquellas que se ocupan de problemas no habituales o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con suficiente frecuencia, para ser incluido en una política o están...