problemática del turismo en moquegua

AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA

C.P. Y M.A. RAMIRO JARQUÍN MARTÍNEZ

FEBRERO 2011

LA FORTUNA TIENE, COMO LA
MUJER, SU CUARTO DE HORA;
NO ESPERÉIS QUE OS OFREZCA
UNA SEGUNDA OCACIÓN, SI NO
SUPISTEIS
APROVECHAR
LA
PRIMERA.

NAPOLEÓN BONAPARTE

CONTENIDO
CAPÍTULO 1

MARCO CONCEPTUAL

CAPÍTULO 2

EL AUDITOR

CAPÍTULO 3

METODOLOGÍA DE L AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

CAPÍTULO 4INDICADORES

CAPÍTULO 5

CUESTIONARIOS

CAPÍTULO 6

CÉDULAS Y GRÁFICOS

CAPÍTULO 7

ESCALAS DE MEDICIÓN

CAPÍTULO 8

NORMAS DE CALIDAD

CAPÍTULO 9

LA AUDITORIA EN EL SECTOR PRIVADO

CAPÍTULO 10

LA AUDITORIA EN EL SECTOR PÚBLICO

CAPÍTULO 11

AUDITORIA INTELIGENTE

Concepto

Una auditoría administrativa es la revisión
analítica total o parcial de unaorganización
con el propósito de conocer su nivel de
desempeño y perfilar oportunidades de
mejora para innovar valor y crear una ventaja
competitiva sustentable

Concepto

Una auditoría administrativa puede definirse
como el examen comprensivo y constructivo
de la estructura de una empresa, de una
institución, una sección del gobierno o
cualquier parte de un organismo, en cuanto a
sus planesy objetivos, sus métodos y
controles, su forma de operación y sus
facilidades humanas y físicas.
WILLIAM P. LEONAR

Concepto

Cualquier empresa, de cualquier índole, tiene
áreas generales sujetas a investigar que
permiten obtener una evaluación de la
administración.
INSTITUTO AMERICANO DE LA ADMINISTRACIÓN

Concepto

La auditoría administrativa es la revisión
objetiva,
metódicay
completa
de
la
satisfacción de los objetivos institucionales;
con base en los niveles jerárquicos de la
empresa, en cuanto a sus estructura y la
participación individual de los integrantes de
la institución.
JOSÉ ANTONIO FERNÁNDEZ ARENA.

AUDITAR CONSISTE

Auditar consiste en escuchar. El concepto
moderno del término más amplio pues además
de oír, implica la necesidad deinvestigar y
buscar causas y efectos, la administración
abarca toda la empresa y cubre los actos que
buscan la solución.

Alcance
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Naturaleza jurídica
Criterios de
funcionamiento
Estilo de administración
Enfoque estratégico
Proceso administrativo
Giro industrial
Sector de actividad
Ámbito de operación
Tamaño de la empresa
Número de empleados

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Relaciones de coordinación
Desarrollo tecnológico
Sistemas de comunicación
e información
Nivel de desempeño
Trato a clientes
(internos y externos)
Entorno
Productos y/o servicios
Sistemas de calidad

Eficacia

Se entiende por eficacia el grado de
cumplimiento de objetivos y metas, la que
puede estar expresada en términos de
cantidad, calidad, y tiempo.
Esfundamental
por
lo
tanto que
la
organización cuente con una planificación
detallada, con sistemas de información e
instrumentos que permitan conocer en forma
confiable y oportuna la situación en un
momento determinado y los desvíos respecto
a las metas proyectadas. Si esto no existe,
difícilmente podrá medirse la eficacia.

Eficiencia
Se refiere a la relación entre los bienes
o serviciosproducidos y los recursos
utilizados
para
producirlos.
Una
operación eficiente produce el máximo
de «producto» para una cantidad dada
de «insumos» o requiere del mínimo de
«insumos» para una calidad y cantidad
de «producto» determinada. El objetivo
es incrementar la productividad.

Economía
El concepto de economía evalúa si los
resultados se están obteniendo a los
costosalternativos más bajos posibles.
Está
referido
a
los
términos
y
condiciones bajo los cuales los entes
«adquieren»
recursos
humanos
y
materiales. Una operación económica
requiere que esos recursos sean
obtenibles en la cantidad y calidad
adecuada, de manera oportuna y al más
bajo costo.

INDICADOR DE EFICIENCIA
«Elemento de estadística que permite identificar la
relación que existe...