Problemáticas de identidad de imagen, misión, visión y valores.

Problemáticas de identidad de imagen, misión, visión y valores.
El Director de Comunicaciones tiene la responsabilidad de definir o redefinir la identidad, imagen, su cultura, la visión, misión y valores de cualquier entidad corporativa.
Las diferentes problemáticas que se presentan en las empresas en cuestión de identidad e imagen es que la identidad se “comunica” porvías infinitas e incontrolables (“hobbies” de los ejecutivos hasta campañas publicitarias pasando por las características de las instalaciones).
Por ello es ingenuo pensar que un DIRCOM puede construir imagen más allá de la Identidad. Al final siempre la Identidad se impone y el costo en credibilidad puede ser catastrófico. La Identidad está en la base de una imagen sólida. No puedehaber Imagen sin Identidad. La fuerza de la Imagen nunca por sí sola podrá producir el rediseño de la Identidad pero sí puede confirmarla, reforzarla y certificarla.
La manera como las organizaciones y los DIRCOM se comunican tanto en su entorno como en su interior hace que la identidad y la imagen vengan asociadas dando lugar a conceptos como imagen institucional e identidadorganizacional, conceptos fundamentales dentro de la comunicación de las organizaciones. La problemática surge cuando las organizaciones no tienen realmente clara su identidad, ese conjunto de relaciones y red de interacciones que los identifica tanto interna como externamente, esta relación puede asegurar la continuidad del grupo y de esta forma empezar a conjugar una ética, una filosofía de trabajo y unahistoria.
La responsabilidad de construir una imagen institucional y una cultura organizacional empieza desde la alta dirección, los comportamientos cotidianos pueden relacionarse con las normas establecidas por la dirección, las características, los valores y en algunos casos también las creencias. La identidad puede manifestarse en la forma como se toman las decisiones, en los roles de lacompañía, en el uso de la tecnología, en los procesos de comunicación de las diferentes áreas, en la disciplina, en la relación entre autoridad y liderazgo.
Todo esto conlleva a que las organizaciones tengan una imagen de acuerdo a la forma como hacen las cosas y la construcción de un conjunto de características y atributos por medio de los cuales se identificaran tanto en el interior comoen su entorno. La imagen de una organización se incorpora en la memoria de las personas, de esta forma son reconocidas, identificadas y diferenciadas de las demás organizaciones, de este modo una organización no puede crear una imagen, por ello, es importante que las empresas se preocupen por mantener esta serie de buenas características y atributos significativos que las diferencias de otras.Para mantener una buena imagen, es importante que el DIRCOM descubra la verdadera identidad de la organización, y para descubrir una verdadera identidad hay que empezar por la misión, la visión y los valores que la identifiquen, es decir lo que la empresa quiere ser para alcanzar las metas y los objetivos establecidos.
La misión de una compañía identifica el “quien soy” de laorganización, es el motivo, el propósito, el fin o la razón de ser, así mismo, se identifica por las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en el entorno.
El objetivo de la misión es sintetizar los propósitos estratégicos de la compañía, así como los valores esenciales que deberían ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los miembros de la organización, de esta formase orienta y se mejora la capacidad de respuesta ante la oportunidades y amenazas del entorno.
Las nuevas organizaciones requieren de la construcción de nuevas visiones, una visión en la que se imponga una dinámica de cambio, mas participativas y consientes de mejorar una imagen positiva de su futuro. La visión de una compañía señala a donde se quiere llegar, como objetivo final de la...