procedimiento


























ELABORACIÓN
APROBACIÓN
Elaborado por
Aprobado por
Cargo:
Cargo
Fecha:
Fecha
Firma
Firma


















1.- ObjetivoEste Procedimiento tiene por objetivo describir el método implantado por Promec S.A., para que los Servicios No Conformes, sean identificados y controlados para prevenir su uso no intencional.2.- Alcance

Este Procedimiento es aplicable a todo insumo, productos en proceso, productos finales y servicios que afecten Calidad del Producto final, por no cumplimiento de los requisitosespecificados.



3.- Definiciones


JS: Jefe de Sustentabilidad

E: Responsabilidad de ejecución
I: Responsabilidad de estar Informado
Letras minúsc.: Resp./área
C: Responsabilidad deCooperación
GG: Gerencia general



Servicio No Conforme: Resultado de un proceso que no cumple con los requisitos especificados

Conformidad: Cumplimiento de un requisito

No conformidad:Incumplimiento de un requisito


4.- Responsabilidades


Acción a Realizar






































5.-Descripcion
5.1 Diagrama de flujo ProductoNo Conforme












































Las siguientes notas detallan las actividades indicadas en el diagrama de flujo del párrafo 5.1Nota 1
Detectar producto o servicio no conforme
El producto o servicio no conforme puede ser detectado durante o después de la ejecución del proceso por el personal involucrado, los clientes, losusuarios y/o como resultado de una auditoría.
Nota 2
Notificar al responsable del proceso
La persona que identifica el producto no conforme notifica de manera verbal, vía libro de obra o escrita alEncargado de área afectada del proceso quien analiza si procede la notificación para hacer el registro de producto No Conforme. Si no procede se da por concluida la notificación y se informa a la...