Procedimiento

Manual del Observador
SEGURIDAD BASADA EN LA CONDUCTA (SBC)
Indice
Introducción

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Valores de la seguridad basada en la conducta

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I.- Las conductas
1.1. ¿Qué es conducta?

4
4

1.2. Conducta segura y preocupante

4

1.3. Categorías de conductas a observar

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1.4. Aspectos que influyen en la conducta

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II.- Cambiando nuestra conducta
2.1. Conductas y etiquetas10
10

2.2. Cambio conductual

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2.3. Activadores y Consecuencias

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2.4. Observaciones de conducta

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2.5. Pasos para efectuar la observación de conductas

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2.6. Como realizar el registro

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2.7. Diagrama pasos de la observación

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Anexo (Hoja de registro observación)

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Introducción
Las CONDUCTASestán fuertemente relacionadas con la ocurrencia de accidentes
y enfermedades del trabajo. Diversos estudios han demostrado que la ocurrencia de
estos eventos, tiene una base muy importante en el factor humano y sus conductas.
La comprensión de nuestras conductas y las de los demás, no sólo en su trabajo
sino que en los distintos ámbitos de nuestra vida, nos permitirá mejorar nuestraseguridad, la de los compañeros de trabajo, la de nuestra familia, y en general la de
todas las personas que nos rodean.
La observación de las conductas le permitirá estar más consciente acerca de las
acciones que le producen resultados o consecuencias negativas, comprender las
razones por las cuales realiza esas acciones y por tanto tomar decisiones para
cambiarlas y así estar más seguro y protegidoal realizar las actividades diarias en
el trabajo.

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Valores de la seguridad basada en la conducta
La Seguridad Basada en la conducta es uno de los elementos que refuerzan una Cultura
Preventiva.
Los principales valores de este proceso son los siguientes:
Me ocupo de mi propia seguridad y también del cuidado de mis compañeros
de trabajo.La solidaridad entre compañeros de trabajo es considerada como un valor central
del Seguridad Basado en la Conducta. Así, un Observador de Conductas certificado
está siendo solidario al colaborar en la protección y cuidado de la salud, la
integridad física y las capacidades laborales de sus compañeros, además de velar
por su propia seguridad.

Nunca se registran los nombres de las personasobservadas, sólo las
conductas.
Cada observador debe mantener en reserva la identidad de las personas
observadas. Para ello debe tomar medidas tales como: nunca anotar nombres de
trabajadores observados en la Hoja de Observación y nunca hablar sobre las
conductas preocupantes observadas de cierto trabajador con otras personas. Por lo
tanto para construir un proceso que genere confianza en susintegrantes es
importante mantener la confidencialidad de la información. Además, todos en algún
momento podemos estar cometiendo un acto preocupante, sin siquiera darnos
cuenta.

La información obtenida en las observaciones no se utilizará para acciones
disciplinarias.
El Proceso se mantiene centrado en el mejoramiento continuo de las conductas que
previenen riesgos laborales e intentacrear un clima positivo donde las prácticas de
trabajo seguro sean un motivo de orgullo para el trabajador y reciban el
reconocimiento de sus pares y jefaturas.

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I. LAS CONDUCTAS
1.1 ¿QUÉ ES CONDUCTA?
Entenderemos por:
Conducta: La realización de un comportamiento específico, observable y medible.
En otras palabras, es todo lo que laspersonas hacen o dicen, todo acto observable, que
permite conversar acerca del mismo y consensuar acerca de las posibilidades de
mantener conductas seguras o cambiar conductas inseguras.
"Si hacemos una identificación clara de las conductas, es más fácil conversar acerca de
ellas y llegar a acuerdo sobre su mejoramiento".
1.2 CONDUCTA SEGURA Y PREOCUPANTE
Hacer la diferencia entre conductas...